2.48.2 – Citrus.cx https://hml-docs.citrus.cx Base de Conhecimento Fri, 08 Aug 2025 13:58:30 +0000 pt-BR hourly 1 https://wordpress.org/?v=6.9.4 https://hml-docs.citrus.cx/wp-content/uploads/2023/08/cropped-doc-citrus_LOGO-FAVICON-1-32x32.png 2.48.2 – Citrus.cx https://hml-docs.citrus.cx 32 32 Versão 2.48.2 https://hml-docs.citrus.cx/docs/releases-notes/release-notes/versoes-2-48-3-a-2-48-0-8629/versao-2-48-2-8633/ https://hml-docs.citrus.cx/docs/releases-notes/release-notes/versoes-2-48-3-a-2-48-0-8629/versao-2-48-2-8633/#respond Wed, 21 Jun 2023 11:58:22 +0000 https://docs.citrus.cx/docs/releases-notes-2/versoes-2-48-3-a-2-48-0-8629/versao-2-48-2/
CORREÇÕES

Atendente: Ferramenta de Atendimento de Voz será exibida somente na tela do Atendente

A partir de agora, a Ferramenta de Atendimento de Voz (Softphone) estará disponível apenas na interface da tela do Atendente (Menu Principal > Atendente).

Foi corrigido o cenário em que a Ferramenta de Atendimento de Voz (Softphone) era autenticada e exibida na interface administrativa da plataforma, ou seja, na Área de Trabalho.

Com os ajustes, evita-se que haja interferência ou conflito quando o Atendente estiver realizando um Atendimento de Voz e fazendo consultas internas em outras abas na plataforma.  

O campo de “Telefone” e os ícones da ferramenta de Atendimento de Voz (Softphone) estão localizados no topo central da tela do Atendente.

 

IMPORTANTE: Para que a correção tenha êxito, é recomendado realizar a limpeza de dados do navegador (histórico, cookies e memória cache).

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