2.51.3 – Citrus.cx https://hml-docs.citrus.cx Base de Conhecimento Fri, 08 Aug 2025 13:58:29 +0000 pt-BR hourly 1 https://wordpress.org/?v=6.9.4 https://hml-docs.citrus.cx/wp-content/uploads/2023/08/cropped-doc-citrus_LOGO-FAVICON-1-32x32.png 2.51.3 – Citrus.cx https://hml-docs.citrus.cx 32 32 Versão 2.51.3 https://hml-docs.citrus.cx/docs/releases-notes/release-notes/versoes-2-51-3-a-2-51-0-8649/versao-2-51-3-8651/ https://hml-docs.citrus.cx/docs/releases-notes/release-notes/versoes-2-51-3-a-2-51-0-8649/versao-2-51-3-8651/#respond Wed, 21 Jun 2023 12:01:46 +0000 https://docs.citrus.cx/docs/releases-notes-2/versoes-2-51-3-a-2-51-0-8649/versao-2-51-3/
CORREÇÕES

Atendente: Atendimentos de WebChat e WhatsApp estão sendo transferidos normalmente para Filas de atendimento

Os atendimentos iniciados via WebChat e WhatsApp estão sendo transferidos normalmente para as Filas de atendimento.

Foi corrigido o cenário em que os atendimentos recepcionados pelo Bot nos canais de WebChat e WhatsApp não estavam sendo transferidos para as Filas conforme esperado. Quando ocorria o erro, o Bot informava que a ação estava sendo realizada, mas o cliente não conseguia realizar as interações desejadas com os Atendentes.

Feitas as correções, volta a ser possível transferir para Atendentes humanos os atendimentos iniciados em canais de WebChat e WhatsApp. 

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