A listagem de Sessões da aba Detalhes da tela de Monitoramento (menu Estatísticas > Monitoramento) está exibindo os dados de suas colunas conforme o esperado.

Foi corrigido o cenário em que a listagem de Sessões estava apresentando valores replicados, fazendo com que os dados de um mesmo atendimento aparecessem diversas vezes.

Corrigiu-se também o cenário que fazia com que fosse exibido o valor “undefined” na coluna “Tempo do atendimento” da listagem de Sessões quando o atendimento era realizado por Bot. 

Agora, feitos os ajustes necessários, o Supervisor conseguirá visualizar na tela de Monitoramento os dados e quantitativos reais das sessões de atendimento em aberto, incluindo as informações referentes ao “Tempo do atendimento”.