Associação – Citrus.cx https://hml-docs.citrus.cx Base de Conhecimento Fri, 08 Aug 2025 13:58:28 +0000 pt-BR hourly 1 https://wordpress.org/?v=6.9.4 https://hml-docs.citrus.cx/wp-content/uploads/2023/08/cropped-doc-citrus_LOGO-FAVICON-1-32x32.png Associação – Citrus.cx https://hml-docs.citrus.cx 32 32 Versão 2.66.1 https://hml-docs.citrus.cx/docs/releases-notes/release-notes/versoes-2-66-1-e-2-66-0-8719/versao-2-66-1-8721/ https://hml-docs.citrus.cx/docs/releases-notes/release-notes/versoes-2-66-1-e-2-66-0-8719/versao-2-66-1-8721/#respond Wed, 21 Jun 2023 12:27:00 +0000 https://docs.citrus.cx/docs/releases-notes-2/versoes-2-66-1-e-2-66-0-8719/versao-2-66-1/

Associação com usuário do Unity: Usuários da Solução de Voz estão sendo associados normalmente

A integração com a plataforma de Solução de Voz (Administração > Usuários >  Associação com usuário do Unity) está sincronizando os usuários normalmente ao salvar as configurações. 

Foi corrigido o cenário em que uma mensagem de erro era exibida quando o Administrador tentava salvar as configurações da integração.  

Verificou-se que os erros eram ocasionados por dois fatores:  

  • Ao salvar as configurações, a integração buscava a referência de uma Fila de Voz que não estava cadastrada no Citrus;
  • Ao remover uma Fila de atendimento configurada na Solução de Voz e, posteriormente, cadastrar uma nova fila, não era possível utilizar o mesmo nome da fila que havia sido removida. 

Feitos os ajustes será possível efetuar a associação e sincronização de usuários da Solução de Voz normalmente, sem que seja exibida mensagem de erro.

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