Configurar Ambientes Solução Citrus – Citrus.cx https://hml-docs.citrus.cx Base de Conhecimento Thu, 13 Mar 2025 18:23:40 +0000 pt-BR hourly 1 https://wordpress.org/?v=6.9.4 https://hml-docs.citrus.cx/wp-content/uploads/2023/08/cropped-doc-citrus_LOGO-FAVICON-1-32x32.png Configurar Ambientes Solução Citrus – Citrus.cx https://hml-docs.citrus.cx 32 32 Desabilitar Monitoramento de Memória https://hml-docs.citrus.cx/docs/get-started/boas-praticas-para-configuracao-de-ambientes/desabilitar-monitoramento-de-memoria/ https://hml-docs.citrus.cx/docs/get-started/boas-praticas-para-configuracao-de-ambientes/desabilitar-monitoramento-de-memoria/#respond Wed, 12 Mar 2025 20:11:15 +0000 https://docs.citrus.cx/docs/get-started/boas-praticas-para-configuracao-de-ambientes/desabilitar-monitoramento-de-memoria/

O Google Chrome tem uma função que monitora o uso de memória do computador durante a navegação. Ela ajuda os desenvolvedores a entenderem como o Chrome utiliza os recursos do computador, mas, em algumas situações, pode fazer o computador consumir mais memória. 

 

O que acontece se o monitoramento de memória for desabilitado? 

  • Mais recursos disponíveis: O Chrome usará menos memória, o que pode melhorar a performance. Especialmente em computadores mais lentos. 
  • Menos detalhes sobre o uso de memória: O usuário não verá informações detalhadas sobre o consumo de memória, o que pode ser útil para diagnosticar problemas. 

Quando desabilitar? 

  • Em computadores lentos: Se o computador estiver com pouco desempenho, desabilitar pode liberar recursos e melhorar a velocidade. 

Quando não desabilitar? 

Se precisar monitorar a memória: Se usuário apresentar problemas com o Chrome e precisar identificar o que está consumindo muita memória, é melhor manter a função ativada.

Recomenda-se desabilitar essa função para usuários com computadores com recursos limitados de memória e CPU. 

A configuração não é necessária para usuário que utiliza um computador potente.

Para desativar o monitoramento de memória, proceda como a seguir:

  1. Abra o Google Chrome.
  2. Clique no menu de três pontos (⋮) no canto superior direito do Chrome.
  3. Selecione Configurações.
  4. No menu na lateral esquerda da tela, clique em Desempenho.
  5. Na sessão Memória, desabilite a opção "Economia de memória".
  6. Reinicie o Chrome para que seja atualizado para a alteração.

]]> https://hml-docs.citrus.cx/docs/get-started/boas-praticas-para-configuracao-de-ambientes/desabilitar-monitoramento-de-memoria/feed/ 0 Habilitar Reprodução Automática de Áudio e Vídeo https://hml-docs.citrus.cx/docs/get-started/boas-praticas-para-configuracao-de-ambientes/habilitar-reproducao-automatica-de-audio-e-video/ https://hml-docs.citrus.cx/docs/get-started/boas-praticas-para-configuracao-de-ambientes/habilitar-reproducao-automatica-de-audio-e-video/#respond Wed, 12 Mar 2025 19:34:21 +0000 https://docs.citrus.cx/docs/get-started/boas-praticas-para-configuracao-de-ambientes/habilitar-reproducao-automatica-de-audio-e-video/

Esta configuração responde aos seguintes questionamentos:

  1. Um evento foi registrado na solução Citrus, como o de uma chamada tocando, mas o som não foi reproduzido. Qual seria a razão para isso?
  2. Existem maneiras de evitar que isso aconteça novamente?
  3. Por que o navegador de internet exige interação do usuário antes de reproduzir som? 

Navegadores, como o Google Chrome, possuem políticas de privacidade para evitar a reprodução automática de áudio ou de vídeo sem o consentimento do usuário.

A medida garante que o usuário não seja surpreendido por sons inesperados enquanto navega.

Caso encontre problemas como o da não reprodução automática de áudio ou de vídeo do site, pode ser que o navegador esteja aguardando uma interação, como um clique ou toque na tela, para liberar a reprodução.

Se o navegador de internet está bloqueando a reprodução automática de áudio e vídeo em sites, siga os passos para permitir esse recurso:

Google Chrome

Windows ou MAC

  1. Abra o Google Chrome.
  2. Clique no menu de três pontos (⋮) no canto superior direito do Chrome.
  3. Selecione Configurações.
  4. Siga para Privacidade e segurança > Configurações do site.
  5. Navegue até a opção "Mais configurações de conteúdo".
  6. Clique para expandir a opção Som e em Comportamento padrão habilite "Os sites podem ter áudio".
  7. Se desejar ativar a reprodução automática apenas para alguns sites, clique na ação Adicionar ao lado de "Permitir a reprodução de sons".

    A seguir, informe o URL do site. Por exemplo: https://br.smartspace.us/.

    Pressione Adicionar.

  8. Feche e reabra o navegador para garantir que a reprodução automática esteja funcionando. Agora, os sites adicionados poderão reproduzir áudio e vídeo automaticamente sem necessidade de interação.
Habilitar reprodução automática global (avançado)
  1. Na barra de endereço digite: chrome://settings/content/sound.
  2. Na página que abrir, certifique-se de que a opção “Permitir que os sites reproduzam som“ esteja ativada.
  3. Caso deseje habilitar o som apenas para um site específico: 
  • Clique em “Adicionar“ ao lado de “Permitir“. 
  • Insira o URL completo do site (ex.: https://www.br.smartspace.us). 
  • Clique em Adicionar. 

O vídeo demonstra como Habilitar Reprodução Automática de Áudio.

Se o site ainda exigir uma interação para liberar o som, tente clicar em qualquer botão ou área interativa no site para ativar o áudio.

Após essa ação, o navegador permitirá a reprodução de som sem problemas.

Com esses passos, os recursos de áudio do sistema devem funcionar corretamente.

]]> https://hml-docs.citrus.cx/docs/get-started/boas-praticas-para-configuracao-de-ambientes/habilitar-reproducao-automatica-de-audio-e-video/feed/ 0 Boas Práticas para Configuração de Ambientes https://hml-docs.citrus.cx/docs/get-started/boas-praticas-para-configuracao-de-ambientes/ https://hml-docs.citrus.cx/docs/get-started/boas-praticas-para-configuracao-de-ambientes/#respond Wed, 12 Mar 2025 15:10:35 +0000 https://docs.citrus.cx/docs/get-started/boas-praticas-para-configuracao-de-ambientes/

Este guia contém orientações de boas práticas que evitam problemas de funcionamento e usabilidade em ambientes com a solução Citrus.

As recomendações devem ser aplicadas no navegador de internet para uso da plataforma.

As recomendações a seguir se aplicam ao navegador Google Chrome, que é o browser recomendado para uso com a solução Citrus.

No entanto, as configurações referentes a outros navegadores são semelhantes às descritas a seguir.

Recomendam-se as seguintes ações para melhorar o desempenho de ambientes com solução Citrus:
]]> https://hml-docs.citrus.cx/docs/get-started/boas-praticas-para-configuracao-de-ambientes/feed/ 0 Uso de Soluções de Voz em Redes Residenciais https://hml-docs.citrus.cx/docs/get-started/boas-praticas-para-configuracao-de-ambientes/uso-de-solucoes-de-voz-em-redes-residenciais/ https://hml-docs.citrus.cx/docs/get-started/boas-praticas-para-configuracao-de-ambientes/uso-de-solucoes-de-voz-em-redes-residenciais/#respond Wed, 12 Mar 2025 14:31:00 +0000 https://docs.citrus.cx/docs/get-started/boas-praticas-para-configuracao-de-ambientes/uso-de-solucoes-de-voz-em-redes-residenciais/

Para garantir uma experiência estável e de qualidade ao utilizar soluções com comunicação por voz, siga estas orientações:

 

  • Internet rápida e estável

– Certifique-se de ter uma internet com pelo menos 10 Mbps de download e 5 Mbps de upload.

– Sempre que possível, conecte o computador ao roteador usando um cabo de rede (Ethernet), pois ele é mais estável que o Wi-Fi. 

 

  • Configuração da rede Wi-Fi

– Se usar Wi-Fi, posicione o roteador em um local central da casa, longe de paredes ou objetos metálicos. 

– Evite realizar streaming ou downloads pesados durante as chamadas, especialmente se sua conexão de internet for limitada ou instável. 

 

  • Use equipamentos adequados 

– Utilize um fone de ouvido com microfone (headset) para evitar ruídos e melhorar a qualidade da voz. 

– Se possível, invista em um roteador moderno, que ofereça maior alcance e estabilidade. 

 

  • Faça testes antes da chamada: Teste sua conexão em sites como Speedtest.net para verificar: 

*Velocidade de internet (upload e download). 

*Latência (ideal abaixo de 50ms). 

*Perda de pacotes (deve ser próxima de 0%). 

Seguindo essas dicas,o ambiente de trabalho será mais eficiente e a comunicação por voz clara, sem falhas ou interrupções. 

]]> https://hml-docs.citrus.cx/docs/get-started/boas-praticas-para-configuracao-de-ambientes/uso-de-solucoes-de-voz-em-redes-residenciais/feed/ 0 Manter Navegador Atualizado https://hml-docs.citrus.cx/docs/get-started/boas-praticas-para-configuracao-de-ambientes/manter-navegador-atualizado/ https://hml-docs.citrus.cx/docs/get-started/boas-praticas-para-configuracao-de-ambientes/manter-navegador-atualizado/#respond Wed, 12 Mar 2025 14:20:00 +0000 https://docs.citrus.cx/docs/get-started/boas-praticas-para-configuracao-de-ambientes/manter-navegador-atualizado/

Manter o navegador de internet atualizado é essencial para garantir: 

  1. Desempenho: Maior velocidade e eficiência no uso de sistemas. 
  2. Segurança: Proteção contra vulnerabilidades e ataques cibernéticos. 
  3. Compatibilidade: Suporte às tecnologias mais recentes usadas por sistemas modernos. 
  4. Novos Recursos: Melhorias e funcionalidades atualizadas para maior produtividade. 

Confira a seguir como atualizar os navegadores mais populares:

Google Chrome

  1. Abra o Google Chrome.
  2. Clique no menu de três pontos (⋮) no canto superior direito do Chrome.
  3. Selecione Ajuda e clique em Sobre o Google Chrome.
  4. O Chrome verificará automaticamente se existem atualizações.

    • Se existir uma atualização disponível, clique em Reiniciar para concluir a instalação.


    Exemplo de Estilo com CSS

    Dicas:

    • Atalho Rápido para Atualizar: Digite chrome://settings/help na barra de endereços e pressione Enter.

    • Ative a opção de atualização automática para garantir que o Chrome sempre esteja na versão mais recente.

Microsoft Edge

  1. Abra o Microsoft Edge.
  2. No canto superior direito, clique no ícone de três pontinhos (...).
  3. Acesse Configurações e clique em Sobre o Microsoft Edge.
  4. O Edge verificará automaticamente se há atualizações.

    • Se existir uma atualização disponível, clique em Reiniciar para concluir a instalação.


    Exemplo de Estilo com CSS

    Dica: Mantenha as atualizações automáticas ativadas no Windows Update para garantir que o Edge sempre esteja na versão mais recente.

Mozilla Firefox

  1. Abra o Mozilla Firefox.
  2. No canto superior direito, clique no menu (três linhas horizontais ☰).
  3. Acesse Ajuda → Sobre o Firefox.
  4. O Firefox verificará se existem atualizações e iniciará o download automaticamente.

    Se existir atualização disponível, clique em Reiniciar para atualizar o Firefox.

  5. Também é possível utilizar o seguinte atalho para atualização:

    • Digite about:preferences#general na barra de endereços e pressione Enter.

    • Role até a seção Atualizações do Firefox e clique em Verificar atualizações.


    Exemplo de Estilo com CSS

    Dica: Ative a opção Instalar atualizações automaticamente para garantir que o Firefox esteja sempre na versão mais recente.

]]> https://hml-docs.citrus.cx/docs/get-started/boas-praticas-para-configuracao-de-ambientes/manter-navegador-atualizado/feed/ 0 Evitar Plugins que Bloqueiam Recursos https://hml-docs.citrus.cx/docs/get-started/boas-praticas-para-configuracao-de-ambientes/evitar-plugins-que-bloqueiam-recursos/ https://hml-docs.citrus.cx/docs/get-started/boas-praticas-para-configuracao-de-ambientes/evitar-plugins-que-bloqueiam-recursos/#respond Wed, 12 Mar 2025 12:52:00 +0000 https://docs.citrus.cx/docs/get-started/boas-praticas-para-configuracao-de-ambientes/evitar-plugins-que-bloqueiam-recursos/

Plugins que bloqueiam anúncios ou limitam recursos no navegador podem prejudicar o funcionamento adequado do sistema.

Esses plugins foram criados para ocultar anúncios ou rastreadores, mas muitas vezes acabam bloqueando elementos essenciais para o carregamento correto do site, como funcionalidades interativas e o carregamento de conteúdo dinâmico. 

 

Impacto nos serviços: 

Obstrução de funcionalidades: O uso de plugins pode impedir que recursos importantes, como cards interativos e scripts de navegação sejam carregados corretamente. 

Redução de performance: Ao bloquear recursos necessários, esses plugins podem causar lentidão e falhas no carregamento da página. 

Para garantir eficiência de navegação, recomenda-se evitar a utilização de plugins que bloqueiem ou limitem o funcionamento do navegador.

A adoção da medida permitirá que todos os recursos necessários carreguem corretamente. 

Criar Perfil no navegador para evitar Plugins de Bloqueio

Caso não deseje desativar Plugins de Bloqueio, uma alternativa é criar um novo perfil no navegador.

A medida permitirá o uso do navegador sem os plugins instalados, garantindo que o sistema funcione corretamente. 

 

Por que criar um novo perfil? 

  • Elimina interferências: Um novo perfil será livre de plugins e extensões que possam estar bloqueando ou limitando recursos do navegador. 
  • Experiência limpa: O novo perfil pode ser utilizado exclusivamente para acessar as soluções Smartspace, garantindo o funcionamento. 
  • Criar um novo perfil é uma maneira fácil de garantir o funcionamento do sistema, sem precisar desativar permanentemente os plugins utilizados no perfil principal. O usuário pode alternar entre perfis rapidamente clicando no ícone de perfil no topo direito do Chrome.

Sigas as instruções para criar um novo Perfil no Chrome:

  1. Abra o Google Chrome.
  2. No canto superior direito, clique noícone do perfil atual (círculo com sua foto ou avatar).
  3. Clique em "Adicionar novo perfil".

    *Se desejar adicione uma foto (imagem de perfil).

  4. Escolha "Continuar sem uma conta", para criar um perfil local.
  5. Digite um nome para o perfil e Escolha uma cor ou avatar para personalizá-lo.
  6. Pressione Concluir.

Basta usar o novo perfil para acessar a plataforma da solução Citrus. Dessa forma, não ocorrerá interferência de plugins ou extensões que possam afetar o funcionamento. 

]]> https://hml-docs.citrus.cx/docs/get-started/boas-praticas-para-configuracao-de-ambientes/evitar-plugins-que-bloqueiam-recursos/feed/ 0 Desabilitar Economia de Energia https://hml-docs.citrus.cx/docs/get-started/boas-praticas-para-configuracao-de-ambientes/desabilitar-economia-de-energia/ https://hml-docs.citrus.cx/docs/get-started/boas-praticas-para-configuracao-de-ambientes/desabilitar-economia-de-energia/#respond Wed, 12 Mar 2025 12:30:00 +0000 https://docs.citrus.cx/docs/get-started/boas-praticas-para-configuracao-de-ambientes/desabilitar-economia-de-energia/

É importante desabilitar o Modo de Economia de Energia no navegador, especialmente quando ao operar sistemas de comunicação por voz, como ligações e/ou videoconferências.

A economia de energia pode afetar negativamente a qualidade da comunicação, pois limita o desempenho do sistema para economizar bateria e recursos. 

 

Impacto na comunicação por voz: 

  • Qualidade da chamada prejudicada: A ativação do Modo de Economia de Energia pode causar atrasos e reduzir a qualidade do áudio, dificultando a comunicação. 
  • Interrupções e falhas: Como o navegador limita o uso de recursos, o processamento de áudio em tempo real pode ser comprometido, resultando em interrupções ou falhas nas chamadas de voz. 

Por isso, é recomendável desativar essa configuração nop navegador, a fim de garantir uma comunicação clara e sem interrupções.

Com o Modo de Economia de Energia desabilitado, o sistema terá todos os recursos necessários para um desempenho ideal durante as chamadas de voz e de vídeo.

Siga as orientações para desativar o Modo de Economia de Energia:

  1. Abra o Google Chrome.
  2. Clique no menu de três pontos (⋮) no canto superior direito do Chrome.
  3. Selecione Configurações.
  4. No menu na lateral esquerda da tela, clique em Desempenho.
  5. Na sessão Energia, desabilite o botão ao lado de "Economia de energia".

Após esses passos, o Chrome funcionará sem restrições de desempenho, melhorando a experiência de navegação.

]]> https://hml-docs.citrus.cx/docs/get-started/boas-praticas-para-configuracao-de-ambientes/desabilitar-economia-de-energia/feed/ 0