Vamos aprender a criar, excluir e gerenciar Setores, que agrupam os usuários que receberão demandas na plataforma. Normalmente, eles são agrupados de acordo com os setores que fazem parte da estrutura organizacional da sua empresa e são muito importantes para a distribuição de demandas e tarefas.

Para visualizar todos os Setores, no menu lateral esquerdo, encontre a opção Administração. Através desta aba, é possível configurar e personalizar todos os detalhes da sua empresa na plataforma.

 

A tela de administração é segmentada em blocos que agrupam configurações semelhantes. Além disso, no topo da listagem, o campo de busca poderá ser utilizado para localizar a configuração desejada. No bloco Usuários, localize a opção Setor.

Seremos redirecionados para outra página, onde será exibida a listagem de Setores já cadastrados abaixo. Caso deseje realizar a edição de algum item da listagem, basta clicar sobre ele e modificar os campos necessários.

 

No menu superior direito, encontramos três opções:

• +Novo: botão utilizado para criar um novo Setor.
• Excluir: botão utilizado para excluir um Setor já existente. Basta selecioná-lo da listagem e, em seguida, clicar em Excluir para removê-lo.
• Filtro: botão utilizado para encontrar um Setor específico na listagem. Ao clicar, será liberado o campo para digitar a palavra-chave desejada e o botão Pesquisar para encontrá-la.

 

Para criar um novo Setor, basta clicar em +Novo e preencher os campos obrigatórios.

Seremos redirecionados para outra página, contendo alguns campos para o cadastro de um novo Item: o Nome (campo obrigatório) para identificá-lo na listagem, a Descrição dos detalhes desse Setor e a padronização da Assinatura (campo obrigatório) dos e-mails dos Usuários vinculados a este Setor.

A flag Exibir assinatura de e-mail do usuário poderá ser habilitada para que os e-mails enviados sejam assinados individualmente por cada Usuário.

Finalizado o preenchimento, clique em Salvar para encerrar o procedimento. O novo Setor será exibido em seguida na listagem e os Usuários dos Funcionários já poderão ser vinculados a ele.