Versão 2.54.4 – Citrus.cx https://hml-docs.citrus.cx Base de Conhecimento Fri, 08 Aug 2025 13:58:29 +0000 pt-BR hourly 1 https://wordpress.org/?v=6.9.4 https://hml-docs.citrus.cx/wp-content/uploads/2023/08/cropped-doc-citrus_LOGO-FAVICON-1-32x32.png Versão 2.54.4 – Citrus.cx https://hml-docs.citrus.cx 32 32 Versão 2.54.4 https://hml-docs.citrus.cx/docs/releases-notes/release-notes/versoes-2-54-9-a-2-54-0-8667/versao-2-54-4-8679/ https://hml-docs.citrus.cx/docs/releases-notes/release-notes/versoes-2-54-9-a-2-54-0-8667/versao-2-54-4-8679/#respond Wed, 21 Jun 2023 12:11:07 +0000 https://docs.citrus.cx/docs/releases-notes-2/versoes-2-54-9-a-2-54-0-8667/versao-2-54-4/
CORREÇÕES

Atendente: Corrigido fluxo de Atendimento de Chat iniciado por Bot

Nos atendimentos iniciados por Chat, as informações do cliente são coletadas primeiramente pelo Bot e, então, é realizada a transferência para algum Atendente disponível nas Filas de atendimento.

Foi corrigido o cenário em que o atendimento era transferido diretamente para um Atendente, sem que primeiro tivesse passado pelo Bot.

Após as alterações, o fluxo de atendimento ocorrerá corretamente quando um atendimento for iniciado pelo Chat.

LemonDesk: Status de Atendimentos poderão ser atualizados diretamente via API

A partir de agora, será possível atualizar o status dos Atendimentos (LemonDesk > Atendimentos) diretamente por uma API e sem que sejam exibidos alertas de erro.

Foi feita a correção do cenário em que o sistema retornava uma mensagem de erro (Status 400) quando era solicitada a atualização do atendimento para Finalizado, mesmo se o status fosse atualizado corretamente.

Feitos os ajustes, a mensagem de erro não será mais exibida e o status dos atendimentos será atualizado normalmente.

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