Versão 2.71.0 – Citrus.cx https://hml-docs.citrus.cx Base de Conhecimento Fri, 08 Aug 2025 13:58:28 +0000 pt-BR hourly 1 https://wordpress.org/?v=6.9.4 https://hml-docs.citrus.cx/wp-content/uploads/2023/08/cropped-doc-citrus_LOGO-FAVICON-1-32x32.png Versão 2.71.0 – Citrus.cx https://hml-docs.citrus.cx 32 32 Versão 2.71.0 https://hml-docs.citrus.cx/docs/releases-notes/release-notes/versao-2-71-0-8737/ https://hml-docs.citrus.cx/docs/releases-notes/release-notes/versao-2-71-0-8737/#respond Wed, 21 Jun 2023 12:34:52 +0000 https://docs.citrus.cx/docs/releases-notes-2/versao-2-71-0/

Grupo de campos extras: Campos extras do Tipo Multi-valores passam a contar com preenchimento automático

Agora, ao editar uma Ocorrência (Administração > Configurações Gerais > Tipo de ocorrência > (abrir tela de cadastro de Tipo de ocorrência) > aba “Ocorrências”) que possui um campo “Grupo de campo extra” (Administração > Configurações Gerais > Grupo de campos extra) do tipo Multi-valores associado, se o campo possuir apenas uma opção cadastrada, ela será selecionada automaticamente. 

Anteriormente, a exibição padrão apresentava a opção “Selecione” preenchida para todos os campos, independentemente do número de opções cadastradas. Assim, mesmo quando havia apenas uma opção disponível, o atendente ainda precisava clicar e preencher manualmente o campo.   

As melhorias implementadas na apresentação das opções cadastradas no campo “Grupo de campo extra” do Tipo Multi-valores visam a automatizar e agilizar o processo de preenchimento de informações dentro da plataforma, sobretudo na tela do Atendente (Menu Principal > Atendente).

Base de Conhecimento: Artigos poderão ser excluídos por usuários com permissão

Os artigos da Base de conhecimento (Menu Principal > Base de conhecimento) poderão ser excluídos normalmente por usuários que possuam permissão para tanto. 

Foi corrigido o cenário em que os usuários não estavam conseguindo realizar a exclusão de artigos da Base de conhecimento, mesmo que não houvesse Ocorrência ou Setor vinculados.

Com a mudança, a exclusão de um artigo ocasionará a remoção de todos os registros e associações a ocorrências na base de dados da plataforma. 

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