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Tag: Nível Hierárquico

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  • Monitoramento Protocolo
16 de novembro de 2023
4 minutes

Escalonamento por Nível Hierárquico

Vamos a aprender configurar o Escalonamento para um Atendimento para diferentes Níveis de Usuários, independente da etapa de atendimento, facilitando a gestão das equipes e unificando todas as informações importantes.  Para realizar esta ação, são necessárias algumas configurações, que veremos a seguir: Configurar Nível…

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Fabiana Nonjah
13 de novembro de 2023
3 minutes

Níveis hierárquicos

Os Níveis hierárquicos são aplicados para classificar os usuários e os seus respectivos níveis de controle, gerência e liderança. É importante lembrar que níveis hierárquicos, embora semelhantes, não devem ser confundidos com Perfis de Acesso. Enquanto os Perfis de Acesso…

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Fabiana Nonjah
13 de novembro de 2023
6 minutes

Usuário

Vamos aprender a criar, excluir e gerenciar Usuários, que serão utilizados pelos seus funcionários para ter acesso à plataforma e as suas respectivas funcionalidades. Para cadastrar um Usuário na plataforma, é necessário que ele seja vinculado a um Setor correspondente…

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Fabiana Nonjah
25 de outubro de 2023
2 minutes

Versão 2.76.0

NOVIDADES Atendimentos: Alteração no Código do cliente está sendo atualizada na tela de cadastro A atualização da informação do “Código” na aba de “Dados do cliente” da tela de cadastro de Atendimentos (LemonDesk > Atendimentos > (botão) Atualizar dados do…

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Fabiana Nonjah

Canais Oficiais de Suporte | (83) 4009-8187
https://digivox.citrus.cx/ | atendimento@digivox.com.br