Para a instalação de uma instância: Servidor Linux, de preferência Debian. Docker. PostgreSQL rodando com versão 12 ou superior. Bancos de dados citruscx e citruscx_chat criados. Redis rodando. Nginx rodando. Para acessar os servidores o time de Implantação da Smartspace precisa ter as…
NOVIDADES Agendamentos: Melhoria nos disparos de email Protocolo: [ Sleep de 2 segundos no disparo de email ] Para servidores de email Office365 configurados na plataforma, existe pela Microsoft um limite de disparo de 30 emails por minuto. Agendamentos de…
NOVIDADES Agendamentos: Melhoria nos disparos de email Em servidores de email Office365 configurados na plataforma, existe pela Microsoft um limite de disparo de 30 emails por minuto. Agendamentos de Campanhas do Tipo “Envio de email” configurados com grande número de…
CORREÇÃO LimeSales: Opções de seleção no campo “Contas” não são exibidas em Oportunidades As informações salvas no campo Contas não eram exibidas durante a edição de Oportunidades pelo Vendedor no menu (LimeSales > Oportunidades > (selecionar na listagem uma Oportunidade)…
CORREÇÃO Atendimentos: Respostas da pesquisa de satisfação não são registradas Após o Atendente (Agente) alterar o status dos Atendimentos para “Finalizado”, um Formulário de pesquisa do Tipo “Pesquisa de satisfação” configurado pelo Administrador é enviado ao Cliente pela plataforma via Email…
CORREÇÃO Agendamentos: Falha de exibição dos dados no ícone “Log de execução” Foi verificado que após a execução de Agendamentos do Tipo: “Campanha de SMS” e “Campanha de WhatsApp”, ao clicar no ícone Log de execução da tela Agendamentos (Administração >…
NOVIDADE Processos: Regra de agrupamento de emails no envio de notificações das Etapas A plataforma passa a enviar notificações de emails para todos os usuários do Setor e/ou do Grupo de Solução associados ao fluxo de Etapas em Processos. As…
NOVIDADE Processos: Regra de agrupamento de emails no envio de notificações das Etapas Protocolo: [Permitir agrupar emails no envio de notificação de responsáveis por nova etapa] A plataforma passa a enviar notificações de emails para todos os usuários do Setor…
CORREÇÃO Atendimentos: Obrigatoriedade de preenchimento do campo “Email” Na tela de Atendimentos (LemonDesk > Atendimentos), após o Atendente (Agente) editar um Atendimento e clicar no botão Salvar, a plataforma exibia o pop-up com a mensagem: “Preencha todos os campos obrigatórios“. …
NOVIDADES Atendimentos: Envio de comentários via Email e SMS para contatos diferentes do cadastro de cliente A plataforma passa a permitir que os Atendentes (Agentes) tenham a opção de editar os contatos ao adicionar comentários nos Atendimentos. Esta novidade facilita…
