Este arquivo pode ser instalado em qualquer servidor da rede, não é necessário rodar no mesmo servidor onde encontra-se o container Citrus. Crie o script dentro do diretório /opt/digivox/docker-scripts.mkdir /opt/digivox/docker-scripts cd /opt/digivox/docker-scripts touch redis.sh Utilize o comando chmod 777 para direitos de escrita, leitura e…
Citrus Container principal da aplicação. Todos os serviços de configuração e gerenciamento estão neste container. PostgreSQL É o banco de dados que armazena todos os dados da plataforma. Este é um componente externo não desenvolvido pelo time Smartspace de Desenvolvimento. …
As possíveis topologias são: Arquitetura simplificada: Um único container Citrus rodando todos os serviços. Arquitetura utilizando as APIs para Atendentes: Além do container Citrus existem 02 (duas) APIs para deixar a Tela do Atendente com uma melhor performance. Para esta topologia é…
Para a instalação de uma instância: Servidor Linux, de preferência Debian. Docker. PostgreSQL rodando com versão 12 ou superior. Bancos de dados citruscx e citruscx_chat criados. Redis rodando. Nginx rodando. Para acessar os servidores o time de Implantação da Smartspace precisa ter as…
CORREÇÃO Atendimentos: Obrigatoriedade de preenchimento do campo “Email” Na tela de Atendimentos (LemonDesk > Atendimentos), após o Atendente (Agente) editar um Atendimento e clicar no botão Salvar, a plataforma exibia o pop-up com a mensagem: “Preencha todos os campos obrigatórios“. …
NOVIDADES Atendimentos: Envio de comentários via Email e SMS para contatos diferentes do cadastro de cliente A plataforma passa a permitir que os Atendentes (Agentes) tenham a opção de editar os contatos ao adicionar comentários nos Atendimentos. Esta novidade facilita…
NOVIDADE Atendimentos: Envio de comentários via Email e SMS para contatos diferentes do cadastro de Cliente Protocolo: [BNB Fase 1] [Customização do envio de SMS e Email na Tela de Atendimento] A plataforma passa a permitir que os Atendentes (Agentes)…
Versão Última Atualização 2.90.0 04/03/2024 Por esta tabela é possível acompanhar todas as atualizações reportadas em Tutoriais e Manuais. Nas telas de documentações que exibem a informação “Confira a Tabela de Versionamento”, pressione sobre a mensagem para ser encaminhado para…
O Administrador deve possuir permissões de acesso concedidas para o seu Perfil pelos times Smartspace de Implantação ou de Suporte. O Administrador com permissões precisa configurar: – Região – Tipo de cliente – Tipo de Ocorrência e Ocorrências Habilitar as…
