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Versão 2.109.6

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  • 01/11/2024
NOVIDADE

Administração: Consulta por código de cliente reconhecerá apenas números

Melhoria foi aplicada para que clientes de campanhas por SMS, E-mail e WhatsApp, agendadas com o “Tipo de mailling” Arquivo CSV (Administração > Atendimentos > Agendamentos > +Novo/Editar > (seção) Dados do Mailling > (Tipo de mailling) Arquivo CSV ), sejam importados com a informação da coluna “Código” sem máscara de CNPJ ou CPF. 

O ajuste também será validado no campo “Código” do cadastro de clientes pelo menu Administração > Configurações Gerais > Cliente > Clientes. 

Com isso, no momento da consulta por clientes listados em arquivo CSV para Agendamentos, serão mantidos apenas os números registrados na coluna “Código” e removidos quaisquer outros caracteres que possam estar na coluna. 

A mudança na consulta deve evitar que, o não reconhecimento de caracteres especiais na coluna (CSV) ou no campo (cadastro de Cliente) “Código”, gerem duplicidade de clientes com um mesmo código. E, consequentemente, faça com que um mesmo cliente seja registrado mais de uma vez para uma única campanha. 

Telas de Clientes e de Agendamentos. 

Além disso, foi resolvido o problema que resultava na apresentação do alerta: “Os dados retornados pela API estão em um formato incompatível com a plataforma”, na aba Log de execução da tela de Agendamentos com “Tipo de mailling” Arquivo CSV ou Webservice.  

O cenário ocorre quando o sistema verifica se foi criada uma pasta e salvos os arquivos nela. Caso a pasta não exista, o sistema cria a pasta e salva o(s) arquivo(s) para execução posterior.

Coluna “Detalhes” da aba Log de execução.

Clique na imagem para ver em tela cheia.

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  • Versão 2.74.1
  • Descrição das Permissões SMS
  • Versão 2.111.0
  • Conteúdo Exclusivo aos Colaboradores Smartspace!
  • Processos
  • Conteúdo Exclusivo aos Colaboradores Smartspace!
  • Conteúdo Exclusivo aos Colaboradores Smartspace!
  • Versão 2.109.30
  • Versão 2.109.23
  • Grupos de Monitoramento
  • Versão 2.86.10
  • Deslogar nos Canais de Atendimento
  • Versão 2.109.7
  • Versão 2.114.2
  • Versão 2.82.2
  • Versão 2.85.8
  • Versão 2.46.0
  • Versão 2.86.3
  • Versão 2.86.4
  • Versão 2.42.0
  • Versão 2.109.16
  • Versão 2.114.0
  • Versão 2.40.3
  • Versão 2.54.1
  • Versão 2.85.2
  • Versão 2.69.0
  • Versão 2.86.8
  • Versão 2.109.27
  • Versão 2.45.1
  • Versão 2.109.36
  • Grupos de campos extras
  • Fluxos de Ocorrências
  • Etapas dos Fluxos
  • Descrição das Permissões Estatística
  • Conteúdo Exclusivo aos Colaboradores Smartspace!
  • Versão 2.54.8
  • Versão 2.40.4
  • Versão 2.86.7
  • Versão 2.51.3
  • Versão 2.88.0
  • Versão 2.113.1
  • Integração com Solução de Colaboração
  • Versão 2.92.1
  • Versão 2.86.1
  • Conteúdo Exclusivo aos Colaboradores Smartspace!
  • Destinatários de E-mails
  • Permissões
  • Versão 2.80.0
  • Versão 2.89.4
  • Base de conhecimento
  • Versão 2.49.1
  • Versão 2.93.4
  • Versão 2.75.0
  • Versão 2.109.10
  • Tags para Atendimentos
  • Versão 2.81.0
  • Versão 2.109.31
  • Conteúdo Exclusivo aos Colaboradores Smartspace!
  • Formulários de monitoria de qualidade
  • Versão 2.57.0
  • Versão 2.54.4
  • Logs Envio de email
  • Conteúdo Exclusivo aos Colaboradores Smartspace!
  • Versão 2.36.1
  • Conteúdo Exclusivo aos Colaboradores Smartspace!
  • Descrição das Permissões Base de conhecimento
  • Templates de E-mail
  • Registrar Atendimentos
  • Versão 2.40.2
  • Versão 2.101.1
  • Monitoria de Qualidade
  • LemonDesk
  • Grupo de Atendente
  • Logs/Relatório Envio de email
  • Versão 2.109.22
  • Conteúdo Exclusivo aos Colaboradores Smartspace!
  • Versão 2.104.0
  • Conteúdo Exclusivo aos Colaboradores Smartspace!
  • Carteiras de Clientes
  • Canais de Atendimento
  • Conteúdo Exclusivo aos Colaboradores Smartspace!
  • Versão 2.112.0
  • Descrição das Permissões CRM
  • Descrição das Permissões Configurações gerais
  • Versão 2.58.0
  • Versão 2.66.0
  • Configurações de comunicação
  • Versão 2.110.0
  • Versão 2.52.1
  • Versão 2.109.9
  • Versão 2.64.0
  • Conteúdo Exclusivo aos Colaboradores Smartspace!
  • Versão 2.71.0
  • Conteúdo Exclusivo aos Colaboradores Smartspace!
  • Versão 2.89.2
  • Versão 2.46.1
  • Versão 2.111.0
  • Autenticação de e-mail do Google
  • Visualização
  • Versão 2.40.6
  • Versão 2.113.2
  • Atendente
  • Conteúdo Exclusivo aos Colaboradores Smartspace!
  • Administração
  • Versão 2.102.0
  • Agenda de atendimentos
  • Conferência de chamada
  • Versão 2.79.1
  • Versão 2.39.0
  • Fases da Proposta
  • Versão 2.98.0
  • Versão 2.44.1
  • Versão 2.56.0
  • Gerenciar Atendimentos
  • Logar nos Canais de Atendimento
  • Versão 2.102.2
  • Versão 2.108.0
  • Escalonamento por Nível Hierárquico
  • Versão 2.89.1
  • Telas de Atendimento
  • Conteúdo Exclusivo aos Colaboradores Smartspace!
  • Perfis de acesso
  • Versão 2.94.0
  • Versão 2.82.3
  • Conteúdo Exclusivo aos Colaboradores Smartspace!
  • Alertas
  • Versão 2.41.1
  • Versão 2.109.11
  • Inventários de Clientes
  • Conteúdo Exclusivo aos Colaboradores Smartspace!
  • Versão 2.109.12
  • Conteúdo Exclusivo aos Colaboradores Smartspace!
  • Versão 2.51.0
  • Conteúdo Exclusivo aos Colaboradores Smartspace!
  • Versão 2.49.2
  • Versão 2.84.0
  • Configuração de E-mail para envio de notificações automáticas
  • Conteúdo Exclusivo aos Colaboradores Smartspace!
  • Versão 2.66.1
  • Versão 2.87.0
  • Horários de Atendimento e Feriados
  • Descrição das Permissões Administração
  • Atividade
  • Conteúdo Exclusivo aos Colaboradores Smartspace!
  • Região
  • Conteúdo Exclusivo aos Colaboradores Smartspace!
  • Versão 2.91.0
  • Conteúdo Exclusivo aos Colaboradores Smartspace!
  • Campanha de SMS
  • Conteúdo Exclusivo aos Colaboradores Smartspace!
  • Atendimentos com monitoria de qualidade
  • Versão 2.109.17
  • Agendamentos de Campanhas
  • Versão 2.92.0
  • Versão 2.67.0
  • Avisos
  • Conteúdo Exclusivo aos Colaboradores Smartspace!
  • Alterar Setor da Etapa
  • Documentos
  • Versão 2.68.0
  • Versão 2.109.20
  • Fila de atendimento
  • Versão 2.55.0
  • Aceite do Atendente responsável
  • Padronizações de Atendimento
  • Versão 2.90.0
  • LimeSales
  • Versão 2.109.15
  • Conteúdo Exclusivo aos Colaboradores Smartspace!
  • Conversão Automática no canal de E-mail e Distribuição Automática de Atendimentos
  • Conteúdo Exclusivo aos Colaboradores Smartspace!
  • Logs/Relatório Envio de pesquisa satisfação
  • Versão 2.89.5
  • Versão 2.52.0
  • Conteúdo Exclusivo aos Colaboradores Smartspace!
  • Conteúdo Exclusivo aos Colaboradores Smartspace!
  • Conversão e Distribuição Automática de Formulário Web
  • Tipo de Atividade
  • Versão 2.40.8
  • Glossário
  • Conteúdo Exclusivo aos Colaboradores Smartspace!
  • Versão 2.109.5
  • Versão 2.109.4
  • Níveis hierárquicos
  • Descrição das Permissões Monitoria de qualidade
  • Conteúdo Exclusivo aos Colaboradores Smartspace!
  • Versão 2.109.29
  • Dashboard
  • Versão 2.109.21
  • Conteúdo Exclusivo aos Colaboradores Smartspace!
  • Setor
  • Conteúdo Exclusivo aos Colaboradores Smartspace!
  • Logs Envio de pesquisa satisfação
  • Versão 2.109.32
  • Versão 2.87.8
  • Conteúdo Exclusivo aos Colaboradores Smartspace!
  • Integração com a plataforma
  • Versão 2.90.1
  • Versão 2.109.34
  • Versão 2.45.0
  • Versão 2.48.2
  • Tipos de Fluxo
  • Versão 2.72.0
  • Conteúdo Exclusivo aos Colaboradores Smartspace!
  • Conteúdo Exclusivo aos Colaboradores Smartspace!
  • Versão 2.79.0
  • Setor
  • Versão 2.54.5
  • Versão 2.54.6
  • Alertas de Monitoramento
  • Perfil: Permissões
  • Pré-requisitos/Permissões
  • Versão 2.89.0
  • Configurações Gerais
  • Versão 2.37.2
  • Conteúdo Exclusivo aos Colaboradores Smartspace!
  • Barra de Ferramentas
  • Conteúdo Exclusivo aos Colaboradores Smartspace!
  • Criar Perfil de Usuário
  • Realizar chamada
  • Envio de email
  • Clientes
  • Conteúdo Exclusivo aos Colaboradores Smartspace!
  • Versão 2.89.3
  • Conteúdo Exclusivo aos Colaboradores Smartspace!
  • Conteúdo Exclusivo aos Colaboradores Smartspace!
  • Conteúdo Exclusivo aos Colaboradores Smartspace!
  • Versão 2.53.0
  • Versão 2.106.0
  • Pausas nos Canais de Atendimento
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  • Árvore do Bot
  • Versão 2.51.2
  • Acesso à Plataforma
  • Versão 2.51.1
  • Versão 2.54.0
  • Conteúdo Exclusivo aos Colaboradores Smartspace!
  • Tabela de Versionamento
  • Logs Campanha de WhatsApp
  • Versão 2.109.19
  • Versão 2.65.0
  • Versão 2.93.3
  • Conteúdo Exclusivo aos Colaboradores Smartspace!
  • Fluxo
  • Conteúdo Exclusivo aos Colaboradores Smartspace!
  • Tipo de cliente
  • Habilitar conversão automática de Formulário Web
  • Envio de pesquisa satisfação
  • Versão 2.87.1
  • Descrição das Permissões LimeSales
  • Versão 2.82.0
  • Versão 2.38.0
  • Versão 2.83.0
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  • Módulos
  • Versão 2.109.33
  • Versão 2.61.0
  • Configurações gerais de SFA
  • Status dos Artigos
  • Versão 2.40.0
  • Arquivos
  • Logs Campanha de SMS
  • Logs/Relatório Campanha de SMS
  • Versão 2.76.0
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  • Versão 2.85.3
  • Versão 2.91.1
  • Abas de Atendimento
  • Conteúdo Exclusivo aos Colaboradores Smartspace!
  • Formulários web
  • Versão 2.43.0
  • Descrição das Permissões Grupo de solução
  • Versão 2.70.0
  • Versão 2.87.5
  • Rotinas de Atendimento
  • Conteúdo Exclusivo aos Colaboradores Smartspace!
  • Identidade visual da plataforma
  • Atendimento por Chat
  • Campanha de WhatsApp
  • Versão 2.54.3
  • Habilitar Fluxo Alternativo do WebChat
  • Conteúdo Exclusivo aos Colaboradores Smartspace!
  • Descrição das Permissões Atendimento
  • Tabela de Versionamento
  • Tipo de ocorrência
  • Estatísticas
  • Versão 2.87.9
  • Versão 2.54.9
  • Conteúdo Exclusivo aos Colaboradores Smartspace!
  • Habilitar seleção de tipo de cliente
  • Conteúdo Exclusivo aos Colaboradores Smartspace!
  • Descrição das Permissões Usuários
  • Versão 2.99.0
  • Ativar notificações do navegador
  • Calendário
  • Versão 2.54.7
  • Scripts de Atendimento
  • Versão 2.82.1
  • Campanha de SMS
  • Conteúdo Exclusivo aos Colaboradores Smartspace!
  • Pesquisar Atendimentos
  • Conteúdo Exclusivo aos Colaboradores Smartspace!
  • Tabela de Versionamento
  • Tabela de Versionamento
  • Versão 2.87.2
  • Versão 2.109.8
  • Conteúdo Exclusivo aos Colaboradores Smartspace!
  • Versão 2.44.0
  • Descrição das Permissões RD Station
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  • Pré-requisitos
  • Integração de canal de atendimento
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  • Versão 2.47.0
  • Regras da configuração de Etapas
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