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Versão 2.109.12

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  • 16/12/2024
CORREÇÃO

LemonDesk: Filtragem automática de Atendimentos dos últimos 120 dias está gerando resultados como esperado

A filtragem de atendimentos pelo menu LemonDesk > Atendimentos está respeitando a consulta de registros dos últimos 120 dias. 

Quando o botão Filtro da tela de Atendimentos for utilizado para pesquisa, deixando de selecionar uma opção em “Quantidade de dias” de forma que sejam gerados resultados automaticamente, serão listados os atendimentos encontrados no intervalo de 120 dias anteriores ao da data da consulta. 

Foi resolvido o cenário em que, mesmo sem selecionar uma opção em “Quantidade de dias”, ao usuário informar uma data de início em “Abertura do atendimento” eram retornados registros entre a data de início informada e a data em que a consulta estava sendo feita. O comportamento era uma falha na regra de consulta sem escolha de “Quantidade de dias”. 

Com a correção aplicada, independentemente do preenchimento dos campos de data de “Abertura do atendimento” ou de “Fechamento do atendimento”, todos os resultados encontrados no intervalo de 120 dias anteriores ao dia da consulta serão exibidos após pressionar o botão Pesquisar. 

  • Tagged:
  • Abertura de Atendimento
  • Ação Pesquisar
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  • Botão Pesquisar
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  • Versão 2.40.0
  • Versão 2.98.0
  • Ao criar um Formulário Web
  • Processos
  • Pré-requisitos
  • Configuração
  • Versão 2.109.13
  • Integração de canal de atendimento
  • Versão 2.51.3
  • Conteúdo Exclusivo aos Colaboradores Smartspace!
  • Versão 2.40.5
  • Conteúdo Exclusivo aos Colaboradores Smartspace!
  • Versão 2.109.9
  • Configuração
  • Conteúdo Exclusivo aos Colaboradores Smartspace!
  • Versão 2.77.1
  • Versão 2.48.0
  • Regras da configuração de Etapas
  • Versão 2.40.9
  • Conteúdo Exclusivo aos Colaboradores Smartspace!
  • Realizar chamados de Voz
  • Conteúdo Exclusivo aos Colaboradores Smartspace!
  • Conversão Automática no canal de E-mail e Distribuição Automática de Atendimentos
  • Acessar Pré-atendimentos
  • Conteúdo Exclusivo aos Colaboradores Smartspace!
  • Versão 2.40.7
  • Atendimentos Anônimos e Confidenciais
  • Conteúdo Exclusivo aos Colaboradores Smartspace!
  • Versão 2.109.32
  • Conteúdo Exclusivo aos Colaboradores Smartspace!
  • Conteúdo Exclusivo aos Colaboradores Smartspace!
  • Versão 2.44.1
  • Grupos de Monitoramento
  • Versão 2.109.39
  • Versão 2.50.0
  • Versão 2.109.23
  • Envio de email
  • Tabela de Versionamento
  • Realizar Atendimento por Chat
  • Versão 2.101.1
  • Estrutura
  • Versão 2.109.10
  • Pré-requisitos
  • Versão 2.54.7
  • Conferência de chamada
  • Versão 2.65.0
  • Conteúdo Exclusivo aos Colaboradores Smartspace!
  • Versão 2.48.2
  • Conteúdo Exclusivo aos Colaboradores Smartspace!
  • Conteúdo Exclusivo aos Colaboradores Smartspace!
  • Versão 2.113.2
  • Conteúdo Exclusivo aos Colaboradores Smartspace!
  • Versão 2.79.1
  • Registrar Atendimentos
  • Versão 2.109.34
  • Configurar Integração do Canal
  • Versão 2.109.14
  • Versão 2.109.17
  • Versão 2.109.40
  • Logs Envio de pesquisa satisfação
  • Versão 2.110.0
  • Versão 2.73.0
  • Versão 2.41.0
  • Versão 2.54.1
  • Versão 2.76.0
  • Versão 2.48.3
  • Ativar notificações do navegador
  • Versão 2.87.3
  • Conteúdo Exclusivo aos Colaboradores Smartspace!
  • Versão 2.109.30
  • Conteúdo Exclusivo aos Colaboradores Smartspace!
  • Atividade
  • Conteúdo Exclusivo aos Colaboradores Smartspace!
  • Descrição das Permissões Monitoria de qualidade
  • Versão 2.45.0
  • Permissões
  • Conteúdo Exclusivo aos Colaboradores Smartspace!
  • Alterar status de Atendimentos via API
  • Versão 2.109.20
  • Grupo de Atendente
  • Tabela de Versionamento
  • Regras para Oferta de Cards de WhatsApp e WebChat
  • Versão 2.109.26
  • Versão 2.87.4
  • Conteúdo Exclusivo aos Colaboradores Smartspace!
  • Versão 2.86.3
  • Envio de pesquisa satisfação
  • Versão 2.108.0
  • Conteúdo Exclusivo aos Colaboradores Smartspace!
  • Versão 2.89.0
  • Conteúdo Exclusivo aos Colaboradores Smartspace!
  • Versão 2.109.11
  • Versão 2.113.0
  • Conteúdo Exclusivo aos Colaboradores Smartspace!
  • Logs/Relatório Envio de pesquisa satisfação
  • Pré-requisitos/Permissões
  • Logar nos Canais de Atendimento
  • Base de Conhecimento
  • Versão 2.109.8
  • Transferência de Chamada de Voz
  • Versão 2.61.0
  • Conferência de Voz
  • Descrição das Permissões RD Station
  • Versão 2.40.1
  • Versão 2.37.2
  • Converter Pré-atendimentos em Atendimentos
  • Versão 2.93.4
  • Versão 2.111.0
  • Versão 2.49.2
  • Criar Perfil de Usuário
  • Manual do Usuário
  • Conteúdo Exclusivo aos Colaboradores Smartspace!
  • Layout padrão de e-mails de notificação
  • Módulos
  • Versão 2.89.1
  • Conteúdo Exclusivo aos Colaboradores Smartspace!
  • Conteúdo Exclusivo aos Colaboradores Smartspace!
  • Conteúdo Exclusivo aos Colaboradores Smartspace!
  • Versão 2.87.0
  • Versão 2.109.7
  • Conteúdo Exclusivo aos Colaboradores Smartspace!
  • Permissões
  • Versão 2.89.5
  • Atendimento por Chat
  • Etapas dos Fluxos
  • Versão 2.84.0
  • Pré-requisitos/Permissões
  • Versão 2.93.1
  • Versão 2.55.0
  • Versão 2.64.0
  • Versão 2.54.4
  • Calendário
  • Versão 2.115.0
  • Versão 2.46.0
  • Tabela de Versionamento
  • Versão 2.102.0
  • Versão 2.68.0
  • Gerenciar Atendimentos
  • Versão 2.87.2
  • Conteúdo Exclusivo aos Colaboradores Smartspace!
  • Versão 2.49.0
  • Versão 2.87.8
  • Acesso à plataforma
  • Versão 2.53.0
  • Conteúdo Exclusivo aos Colaboradores Smartspace!
  • Versão 2.82.0
  • LimeSales
  • Conteúdo Exclusivo aos Colaboradores Smartspace!
  • Versão 2.40.2
  • Versão 2.104.0
  • Conteúdo Exclusivo aos Colaboradores Smartspace!
  • Versão 2.39.0
  • Versão 2.105.0
  • Versão 2.81.0
  • Rotinas de Atendimento
  • Conteúdo Exclusivo aos Colaboradores Smartspace!
  • Árvore do Bot
  • Pesquisar Atendimentos
  • Deslogar nos Canais de Atendimento
  • Lembretes
  • Tela do Atendente
  • Atendente
  • Versão 2.87.9
  • Versão 2.103.0
  • Logs Campanha de WhatsApp
  • Versão 2.52.0
  • Alertas
  • Versão 2.93.0
  • Versão 2.42.0
  • Integração com a plataforma
  • Agendamentos de Campanhas
  • Conteúdo Exclusivo aos Colaboradores Smartspace!
  • Versão 2.89.4
  • Logs Envio de email
  • Conteúdo Exclusivo aos Colaboradores Smartspace!
  • Logs/Relatório Campanha de WhatsApp
  • Conteúdo Exclusivo aos Colaboradores Smartspace!
  • Versão 2.109.36
  • Conteúdo Exclusivo aos Colaboradores Smartspace!
  • Versão 2.56.1
  • Estrutura dos Fluxos
  • Versão 2.69.1
  • Descrição das Permissões Administração
  • Scripts de Atendimento
  • Tabela de Versionamento
  • Conteúdo Exclusivo aos Colaboradores Smartspace!
  • Agendamentos de Campanhas
  • Versão 2.56.0
  • Versão 2.48.1
  • Conteúdo Exclusivo aos Colaboradores Smartspace!
  • Versão 2.69.0
  • Versão 2.102.2
  • Aceite do Atendente responsável
  • Versão 2.89.3
  • Versão 2.55.1
  • Versão 2.92.1
  • Versão 2.86.6
  • Versão 2.109.22
  • Conteúdo Exclusivo aos Colaboradores Smartspace!
  • Versão 2.109.5
  • Versão 2.59.0
  • Versão 2.94.0
  • Versão 2.111.0
  • Tags para Atendimentos
  • Tabela de Versionamento
  • Perfil: Permissões
  • Versão 2.40.4
  • Registrar Atendimentos
  • Realizar chamada
  • Integração com Solução de Colaboração
  • Alertas
  • Versão 2.85.2
  • Versão 2.88.0
  • Versão 2.72.0
  • Versão 2.89.6
  • Versão 2.114.1
  • Versão 2.40.3
  • Monitoria de Qualidade
  • Conteúdo Exclusivo aos Colaboradores Smartspace!
  • Versão 2.86.5
  • Configurar Permissões do Perfil
  • Versão 2.100.0
  • Versão 2.70.0
  • Fluxos de Ocorrências
  • Versão 2.86.4
  • LemonDesk
  • Versão 2.57.0
  • Descrição das Permissões SMS
  • Escalonamento por Nível Hierárquico
  • Aceitar chamados de Voz
  • Versão 2.102.1
  • Versão 2.36.1
  • Versão 2.86.10
  • Gerenciar Pré-atendimentos
  • Versão 2.109.29
  • Versão 2.54.5
  • Versão 2.74.0
  • Versão 2.58.0
  • Versão 2.109.3
  • Logs/Relatório Campanha de SMS
  • Callback Agendado
  • Conteúdo Exclusivo aos Colaboradores Smartspace!
  • Versão 2.107.0
  • Fluxos de Solução
  • Telas de Atendimento
  • Versão 2.86.7
  • Descrição das Permissões Base de conhecimento
  • Versão 2.63.0
  • Versão 2.109.25
  • Glossário
  • Logs Campanha de SMS
  • Versão 2.90.1
  • Envio de email
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  • Agenda de atendimentos
  • Versão 2.109.6
  • Horários de Atendimento e Feriados
  • Versão 2.49.1
  • Versão 2.93.3
  • Versão 2.87.5
  • Atendimento
  • Filtros de Atendimento
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  • Perfis de Acesso
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  • Logs/Relatório Envio de email
  • Administração
  • Versão 2.86.1
  • Conteúdo Exclusivo aos Colaboradores Smartspace!
  • Formulários web
  • Campanha de WhatsApp
  • Jornada do Cliente
  • Tipos de Fluxo
  • Tabela de Versionamento
  • Versão 2.40.8
  • Transferência de chamada
  • Conteúdo Exclusivo aos Colaboradores Smartspace!
  • Gerenciar Atendimentos
  • Versão 2.114.0
  • Versão 2.40.6
  • Conteúdo Exclusivo aos Colaboradores Smartspace!
  • Descrição das Permissões LimeSales
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  • Tipo de ocorrência
  • Estrutura e Criação de Artigos
  • Atendimentos com monitoria de qualidade
  • Formulários de monitoria de qualidade
  • Versão 2.109.0
  • Versão 2.37.0
  • Versão 2.109.18
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  • Base de conhecimento
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