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Versão 2.102.1

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  • 25/07/2024
NOVIDADE

Agendamentos: Geração de arquivo .csv com inconsistências

A plataforma passa a gerar o arquivo .csv padronizado contendo os registros que foram rejeitados durante a higienização dos dados de Campanhas via SMS e Email, e os disponibiliza ao usuário na tela Agendamentos (Administração > Atendimentos > Agendamentos > selecione o “Nome” da Campanha > (ícone) Log de execução > (botão) “Download“). 

Ao clicar no ícone Log de execução na parte superior esquerda da tela, é exibida a tabela com as colunas: 

– Inconsistências: com a flag SIM em vermelho para indicar existência de erros na execução da Campanha. 

– Detalhes: com o quantitativo de erros e o botão “Download” ao lado para geração do arquivo .csv. 

Esse novo recurso visa possibilitar ao usuário corrigir as inconsistências identificadas no arquivo de entrada via Webservice configurado no bloco Dados do mailing. 

O arquivo .csv gerado possui as seguintes regras de layout: 

– As colunas 01_LINE_NUMBER (número de erros) e 02_ERROR (descrição dos erros). 

– As colunas originais do arquivo de entrada de dados para execução da Campanha. 

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  • Conteúdo Exclusivo aos Colaboradores Smartspace!
  • Pré-requisitos/Permissões
  • Gerenciar Pré-atendimentos
  • Dashboards
  • Versão 2.109.30
  • Abas de Atendimento
  • Versão 2.109.1
  • Realizar chamados de Voz
  • Conteúdo Exclusivo aos Colaboradores Smartspace!
  • Versão 2.79.1
  • Scripts de Atendimento
  • Grupos de Monitoramento
  • Conteúdo Exclusivo aos Colaboradores Smartspace!
  • Conteúdo Exclusivo aos Colaboradores Smartspace!
  • Conteúdo Exclusivo aos Colaboradores Smartspace!
  • Configurar Attached data
  • Versão 2.109.18
  • Descrição das Permissões Atendimento
  • Conteúdo Exclusivo aos Colaboradores Smartspace!
  • Versão 2.48.1
  • Tipo de Atividade
  • Logs/Relatório Campanha de WhatsApp
  • Grupos de campos extras
  • Versão 2.99.0
  • Tabela de Versionamento
  • Configurar templates HSM
  • Versão 2.75.0
  • Conteúdo Exclusivo aos Colaboradores Smartspace!
  • Versão 2.111.0
  • Conteúdo Exclusivo aos Colaboradores Smartspace!
  • Versão 2.48.0
  • Tabela de Versionamento
  • Versão 2.54.1
  • Escalonamento por Nível Hierárquico
  • Versão 2.94.0
  • Versão 2.109.5
  • Versão 2.40.4
  • Conversão e Distribuição Automática de Formulário Web
  • LimeSales
  • Templates de E-mail
  • Conteúdo Exclusivo aos Colaboradores Smartspace!
  • Conteúdo Exclusivo aos Colaboradores Smartspace!
  • Conteúdo Exclusivo aos Colaboradores Smartspace!
  • Conteúdo Exclusivo aos Colaboradores Smartspace!
  • Pré-requisitos/Permissões
  • Conteúdo Exclusivo aos Colaboradores Smartspace!
  • Conteúdo Exclusivo aos Colaboradores Smartspace!
  • Conteúdo Exclusivo aos Colaboradores Smartspace!
  • Versão 2.49.1
  • Atividade
  • Configurar Controle de acesso do Perfil
  • Versão 2.46.1
  • Versão 2.74.0
  • Conteúdo Exclusivo aos Colaboradores Smartspace!
  • Versão 2.72.0
  • Filtros de Atendimento
  • Versão 2.87.3
  • Versão 2.40.5
  • Conteúdo Exclusivo aos Colaboradores Smartspace!
  • Tipos de Fluxo
  • Configuração
  • Atendimentos com monitoria de qualidade
  • Monitoria de Qualidade
  • Atendimentos Anônimos e Confidenciais
  • Versão 2.44.0
  • Versão 2.109.27
  • Versão 2.93.4
  • Conteúdo Exclusivo aos Colaboradores Smartspace!
  • Versão 2.89.4
  • Versão 2.64.0
  • Árvore do Bot
  • Layout padrão de e-mails de notificação
  • Envio de pesquisa satisfação
  • Versão 2.69.0
  • Contatos
  • Versão 2.48.2
  • Atendente
  • Versão 2.46.0
  • Versão 2.109.14
  • Pré-requisitos/Permissões
  • Visualização
  • Configurações gerais de SFA
  • Versão 2.52.0
  • Fluxos de Solução
  • Conteúdo Exclusivo aos Colaboradores Smartspace!
  • Regras para Oferta de Cards de WhatsApp e WebChat
  • Campanha de WhatsApp
  • Alertas de Monitoramento
  • Descrição das Permissões SMS
  • Bloqueio de Vendedores
  • Detalhes dos atendimentos
  • Administração
  • Versão 2.69.1
  • Versão 2.87.4
  • Habilitar conversão automática de Formulário Web
  • Conteúdo Exclusivo aos Colaboradores Smartspace!
  • Regras da configuração de Etapas
  • Versão 2.109.4
  • Versão 2.79.0
  • Versão 2.102.2
  • Versão 2.109.22
  • Versão 2.36.1
  • Conteúdo Exclusivo aos Colaboradores Smartspace!
  • Versão 2.42.0
  • Formulários
  • Jornada do Cliente
  • Descrição das Permissões Grupo de solução
  • Conteúdo Exclusivo aos Colaboradores Smartspace!
  • Versão 2.38.0
  • Versão 2.109.32
  • Versão 2.109.11
  • Acessar Log de auditoria
  • Versão 2.55.0
  • Versão 2.39.0
  • Versão 2.109.7
  • Aceite do Atendente responsável
  • Soluções e Etapas
  • Rotinas de Atendimento
  • Conteúdo Exclusivo aos Colaboradores Smartspace!
  • Logs Campanha de WhatsApp
  • Documentos
  • Versão 2.89.5
  • Versão 2.113.2
  • Dicas para otimizar o desempenho da plataforma
  • Fluxos de Ocorrências
  • Glossário
  • Versão 2.98.0
  • Versão 2.109.40
  • Conteúdo Exclusivo aos Colaboradores Smartspace!
  • Versão 2.54.6
  • Conteúdo Exclusivo aos Colaboradores Smartspace!
  • Versão 2.108.0
  • Conteúdo Exclusivo aos Colaboradores Smartspace!
  • Editar ou Excluir templates HSM
  • Versão 2.109.25
  • Acessar Relatórios
  • Versão 2.89.7
  • Versão 2.109.15
  • Conteúdo Exclusivo aos Colaboradores Smartspace!
  • Versão 2.36.0
  • Versão 2.58.0
  • Versão 2.86.2
  • Versão 2.40.3
  • Conteúdo Exclusivo aos Colaboradores Smartspace!
  • Ao criar um Formulário Web
  • Envio de email
  • Telas de Atendimento
  • Permissões
  • Pré-requisitos/Permissões
  • Versão 2.54.4
  • Versão 2.92.1
  • Atendimento por Voz
  • Logs Campanha de SMS
  • Conteúdo Exclusivo aos Colaboradores Smartspace!
  • Versão 2.87.8
  • Pausas nos Canais de Atendimento
  • Campanha de SMS
  • Transferência de chamada
  • Tabela de Versionamento
  • Conteúdo Exclusivo aos Colaboradores Smartspace!
  • Conteúdo Exclusivo aos Colaboradores Smartspace!
  • Versão 2.110.0
  • Conteúdo Exclusivo aos Colaboradores Smartspace!
  • Versão 2.89.2
  • Fluxo
  • Acessar Pré-atendimentos
  • Versão 2.77.0
  • Configurar Permissões do Perfil
  • Conteúdo Exclusivo aos Colaboradores Smartspace!
  • Versão 2.109.12
  • Tabela de Versionamento
  • Descrição das Permissões Usuários
  • Versão 2.40.2
  • Versão 2.103.0
  • Fluxo Alternativo do WebChat
  • Versão 2.115.0
  • Conteúdo Exclusivo aos Colaboradores Smartspace!
  • Versão 2.86.5
  • Versão 2.68.0
  • Habilitar seleção de tipo de cliente
  • Realizar Atendimento por Chat
  • Conteúdo Exclusivo aos Colaboradores Smartspace!
  • Versão 2.111.0
  • Versão 2.40.0
  • Perfil: Controle de acesso
  • Conteúdo Exclusivo aos Colaboradores Smartspace!
  • Formulários de monitoria de qualidade
  • WhatsApp Business X WhatsApp Business API
  • Versão 2.73.0
  • Setor
  • Habilitar Seleção de Tipo de cliente em Agendamentos
  • Versão 2.37.1
  • Alertas
  • Registrar Atendimentos
  • Versão 2.93.1
  • Ativar notificações do navegador
  • Etapas dos Fluxos
  • Tabela de Versionamento
  • Versão 2.112.1
  • Setor
  • Versão 2.56.0
  • Integração de canal de atendimento
  • Pré-requisitos
  • Conteúdo Exclusivo aos Colaboradores Smartspace!
  • Conteúdo Exclusivo aos Colaboradores Smartspace!
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  • Permissões
  • Canais de Atendimento
  • Versão 2.106.0
  • Versão 2.85.3
  • Versão 2.77.1
  • Estatísticas
  • Versão 2.87.1
  • Versão 2.109.10
  • Conteúdo Exclusivo aos Colaboradores Smartspace!
  • Pré-requisitos
  • Versão 2.93.0
  • Calendário
  • Versão 2.54.0
  • Base de Conhecimento
  • Versão 2.50.0
  • Monitoramento
  • Versão 2.109.16
  • Conteúdo Exclusivo aos Colaboradores Smartspace!
  • Versão 2.109.0
  • Campanha de SMS
  • Deslogar nos Canais de Atendimento
  • Descrição das Permissões Estatística
  • Conteúdo Exclusivo aos Colaboradores Smartspace!
  • Módulos
  • Versão 2.70.0
  • Versão 2.109.36
  • Conteúdo Exclusivo aos Colaboradores Smartspace!
  • Versão 2.86.3
  • Versão 2.101.0
  • Versão 2.49.2
  • Logar nos Canais de Atendimento
  • Perfis de acesso
  • Conteúdo Exclusivo aos Colaboradores Smartspace!
  • Versão 2.66.1
  • Versão 2.86.1
  • Conteúdo Exclusivo aos Colaboradores Smartspace!
  • Logs/Relatório Envio de pesquisa satisfação
  • Tabela de Versionamento
  • Conteúdo Exclusivo aos Colaboradores Smartspace!
  • Contas
  • Conteúdo Exclusivo aos Colaboradores Smartspace!
  • Dashboards
  • Versão 2.76.0
  • Versão 2.91.1
  • Versão 2.82.1
  • Agenda de atendimentos
  • Conteúdo Exclusivo aos Colaboradores Smartspace!
  • Versão 2.81.0
  • Conteúdo Exclusivo aos Colaboradores Smartspace!
  • Versão 2.114.2
  • Conteúdo Exclusivo aos Colaboradores Smartspace!
  • Descrição das Permissões Configurações gerais
  • Conteúdo Exclusivo aos Colaboradores Smartspace!
  • Oportunidades
  • Versão 2.100.0
  • Logs/Relatório Envio de email
  • Conteúdo Exclusivo aos Colaboradores Smartspace!
  • Logs Envio de email
  • Versão 2.51.2
  • Versão 2.85.8
  • Alertas
  • Versão 2.49.0
  • Autenticação de e-mail do Google
  • Acesso à plataforma
  • Estrutura dos Fluxos
  • Conteúdo Exclusivo aos Colaboradores Smartspace!
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  • Versão 2.41.0
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  • Versão 2.89.0
  • Pré-requisitos/Permissões
  • Versão 2.65.0
  • Relatórios
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  • Versão 2.87.7
  • Conteúdo Exclusivo aos Colaboradores Smartspace!
  • Versão 2.45.0
  • Versão 2.107.0
  • Conteúdo Exclusivo aos Colaboradores Smartspace!
  • Conteúdo Exclusivo aos Colaboradores Smartspace!
  • Criar Formulário de monitoria de qualidade
  • Atividades
  • Conteúdo Exclusivo aos Colaboradores Smartspace!
  • Versão 2.86.8
  • Versão 2.89.3
  • Versão 2.109.21
  • Versão 2.109.33
  • Versão 2.102.0
  • Registrar Atendimentos
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  • Alterar status de Atendimentos via API
  • Versão 2.109.13
  • Configurar API externa à Integração com cliente
  • Versão 2.109.39
  • Versão 2.109.17
  • Leads
  • Versão 2.82.3
  • Pré-requisitos
  • Versão 2.74.1
  • Campanha de WhatsApp
  • Versão 2.54.7
  • Versão 2.51.1
  • Versão 2.109.19
  • Produtos e Serviços
  • Agendamentos de Campanhas
  • Fases da Proposta
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  • Dashboard
  • Versão 2.109.31.1
  • Barra de Ferramentas
  • Conferência de chamada
  • Configuração de E-mail para envio de notificações automáticas
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  • Alterar Setor da Etapa
  • Tabela de Versionamento
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  • Pré-requisitos/Permissões
  • Descrição das Permissões CRM
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  • Atendimento
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  • Tabela de Versionamento
  • Horários de Atendimento e Feriados
  • Versão 2.109.9
  • Versão 2.86.6
  • Habilitar Fluxo Alternativo do WebChat
  • Versão 2.109.20
  • Versão 2.109.34
  • Versão 2.109.6
  • Versão 2.104.0
  • Versão 2.86.9
  • WhatsApp – HSM
  • Equipes de Vendas
  • Integração com cliente
  • Versão 2.40.9
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  • Versão 2.43.0
  • Tela do Atendente
  • Configurações Gerais
  • Descrição das Permissões Monitoria de qualidade
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  • Simulação de Venda
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  • Logs/Relatório Campanha de SMS
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  • Versão 2.109.8
  • Lembretes
  • Versão 2.51.3
  • Conteúdo Exclusivo aos Colaboradores Smartspace!
  • Versão 2.62.0
  • Versão 2.59.0
  • Distribuição automática de Leads
  • Versão 2.90.0
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  • Tipo de cliente
  • Versão 2.51.0
  • Arquivos
  • Configurações de comunicação
  • Padronizações de Atendimento
  • Callback Agendado
  • Propostas e Solicitações de Desconto
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  • Versão 2.54.9
  • Converter Pré-atendimentos em Atendimentos
  • Versão 2.109.2
  • Região
  • Versão 2.89.1
  • Usuário
  • Clientes
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  • Aceitar chamados de Voz
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  • Versão 2.114.1
  • Versão 2.86.4
  • Descrição das Permissões RD Station
  • Versão 2.54.3
  • Criar Grupo de Atendente
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  • Versão 2.82.2
  • Versão 2.111.1
  • Conteúdo Exclusivo aos Colaboradores Smartspace!
  • Integração com Solução de Colaboração
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