Citrus.cx Citrus.cx
  • Home
  • Guias
    • Get Started
      • Boas Práticas para Configuração de Ambientes
      • Downloads
        • Manual do Usuário
      • Plataforma Citrus
        • Visão Geral
        • Acesso à Plataforma
        • Jornada do Cliente
        • Dashboards
        • Dicas de Desempenho
      • Administração
        • Configurações Gerais
        • Configurações de Comunicação
        • Perfis de Acesso
        • Setores
        • Usuários
        • Avisos
        • Níveis Hierárquicos
        • Tipos de Clientes
        • Clientes
      • Base de Conhecimento
        • Visão Geral
        • Estrutura e Criação
        • Associação de Artigos
      • LemonDesk
        • Visão Geral
        • Alertas
        • Horários de Atendimento e Feriados
        • Gerenciar Atendimentos
      • LimeSales
        • Visão Geral
      • Estatísticas
        • Juice Analytics
      • Processos
        • Visão Geral
    • Administrador
      • Configurações Gerais
      • Usuários
      • Integração com Provedor de Identidade
        • Login com conta corporativa Microsoft
      • Gestão de Atendimentos LemonDesk
      • Atendimentos
      • Gestão de Vendas LimeSales
    • Supervisor
      • Gestão de Atendimentos
        • Monitoramento Citrus
      • Gestão de Vendas
    • Atendimento
      • Pré-atendimentos
      • Tela de Atendimento
      • Canais de Atendimento
        • Atendimento com Bot
        • E-mail
        • Reclame Aqui
        • Voz
        • WebChat
        • WhatsApp
        • Regras para Oferta de Cards de WhatsApp e WebChat
        • Tags rápidas para Grupos de mensagem WhatsApp e WebChat
    • BackOffice
      • Gestão de Processos
    • Vendedor
      • Gestão de Vendas LimeSales
    • APIs
      • Recuperar Dados de Atendimentos e de Cliente
  • Release Notes
    • Usuário
    • Login Suporte
Citrus.cx Citrus.cx
  • Home
  • Guias
    • Get Started
      • Boas Práticas para Configuração de Ambientes
      • Downloads
        • Manual do Usuário
      • Plataforma Citrus
        • Visão Geral
        • Acesso à Plataforma
        • Jornada do Cliente
        • Dashboards
        • Dicas de Desempenho
      • Administração
        • Configurações Gerais
        • Configurações de Comunicação
        • Perfis de Acesso
        • Setores
        • Usuários
        • Avisos
        • Níveis Hierárquicos
        • Tipos de Clientes
        • Clientes
      • Base de Conhecimento
        • Visão Geral
        • Estrutura e Criação
        • Associação de Artigos
      • LemonDesk
        • Visão Geral
        • Alertas
        • Horários de Atendimento e Feriados
        • Gerenciar Atendimentos
      • LimeSales
        • Visão Geral
      • Estatísticas
        • Juice Analytics
      • Processos
        • Visão Geral
    • Administrador
      • Configurações Gerais
      • Usuários
      • Integração com Provedor de Identidade
        • Login com conta corporativa Microsoft
      • Gestão de Atendimentos LemonDesk
      • Atendimentos
      • Gestão de Vendas LimeSales
    • Supervisor
      • Gestão de Atendimentos
        • Monitoramento Citrus
      • Gestão de Vendas
    • Atendimento
      • Pré-atendimentos
      • Tela de Atendimento
      • Canais de Atendimento
        • Atendimento com Bot
        • E-mail
        • Reclame Aqui
        • Voz
        • WebChat
        • WhatsApp
        • Regras para Oferta de Cards de WhatsApp e WebChat
        • Tags rápidas para Grupos de mensagem WhatsApp e WebChat
    • BackOffice
      • Gestão de Processos
    • Vendedor
      • Gestão de Vendas LimeSales
    • APIs
      • Recuperar Dados de Atendimentos e de Cliente
  • Release Notes
    • Usuário
    • Login Suporte
loading
  • Canais de Atendimento
  • WhatsApp
  • Monitoramento Protocolo
Release Notes
  • Release Notes
    • Versão 2.115.0
    • Versões 2.114.2 a 2.114.0
      • Versão 2.114.2
      • Versão 2.114.1
      • Versão 2.114.0
    • Versões 2.113.2 a 2.113.0
      • Versão 2.113.2
      • Versão 2.113.1
      • Versão 2.113.0
    • Versões 2.112.1 e 2.112.0
      • Versão 2.112.1
      • Versão 2.112.0
    • Versões 2.111.1 e 2.111.0
      • Versão 2.111.1
      • Versão 2.111.0
    • Versão 2.110.0
    • Versões 2.109.40 a 2.109.0
      • Versão 2.109.43
      • Versão 2.109.42
      • Versão 2.109.41
      • Versão 2.109.40
      • Versão 2.109.39
      • Versão 2.109.37
      • Versão 2.109.36
      • Versão 2.109.35
      • Versão 2.109.34
      • Versão 2.109.33
      • Versão 2.109.32
      • Versão 2.109.31.1
      • Versão 2.109.31
      • Versão 2.109.30
      • Versão 2.109.29
      • Versão 2.109.27
      • Versão 2.109.26
      • Versão 2.109.25
      • Versão 2.109.24
      • Versão 2.109.23
      • Versão 2.109.22
      • Versão 2.109.21
      • Versão 2.109.20
      • Versão 2.109.19
      • Versão 2.109.18
      • Versão 2.109.17
      • Versão 2.109.16
      • Versão 2.109.15
      • Versão 2.109.14
      • Versão 2.109.13
      • Versão 2.109.12
      • Versão 2.109.11
      • Versão 2.109.10
      • Versão 2.109.9
      • Versão 2.109.8
      • Versão 2.109.7
      • Versão 2.109.6
      • Versão 2.109.5
      • Versão 2.109.4
      • Versão 2.109.3
      • Versão 2.109.2
      • Versão 2.109.1
      • Versão 2.109.0
    • Versão 2.108.0
    • Versão 2.107.0
    • Versão 2.106.0
    • Versão 2.105.0
    • Versão 2.104.0
    • Versões 2.103.2 a 2.103.0
    • Versão 2.103.0
    • Versões 2.102.2 a 2.102.0
      • Versão 2.102.2
      • Versão 2.102.1
      • Versão 2.102.0
    • Versões 2.101.1 a 2.101.0
      • Versão 2.101.1
      • Versão 2.101.0
    • Versão 2.100.0
    • Versão 2.99.0
    • Versão 2.98.0
    • Versão 2.94.0
    • Versões 2.93.4 a 2.93.0
      • Versão 2.93.4
      • Versão 2.93.3
      • Versão 2.93.1
      • Versão 2.93.0
    • Versões 2.92.1 e 2.92.0
      • Versão 2.92.1
      • Versão 2.92.0
    • Versões 2.91.1 e 2.91.0
      • Versão 2.91.1
      • Versão 2.91.0
    • Versões 2.90.1 e 2.90.0
      • Versão 2.90.1
      • Versão 2.90.0
    • Versões 2.89.7 a 2.89.0
      • Versão 2.89.7
      • Versão 2.89.6
      • Versão 2.89.5
      • Versão 2.89.4
      • Versão 2.89.3
      • Versão 2.89.2
      • Versão 2.89.1
      • Versão 2.89.0
    • Versão 2.88.0
    • Versões 2.87.9 a 2.87.0
      • Versão 2.87.9
      • Versão 2.87.8
      • Versão 2.87.7
      • Versão 2.87.5
      • Versão 2.87.4
      • Versão 2.87.3
      • Versão 2.87.2
      • Versão 2.87.1
      • Versão 2.87.0
    • Versões 2.86.10 a 2.86.0
      • Versão 2.86.10
      • Versão 2.86.9
      • Versão 2.86.8
      • Versão 2.86.7
      • Versão 2.86.6
      • Versão 2.86.5
      • Versão 2.86.4
      • Versão 2.86.3
      • Versão 2.86.2
      • Versão 2.86.1
      • Versão 2.86.0
    • Versões 2.85.8 a 2.85.2
      • Versão 2.85.8
      • Versão 2.85.3
      • Versão 2.85.2
    • Versão 2.84.0
    • Versão 2.83.0
    • Versões 2.82.3 a 2.82.0
      • Versão 2.82.3
      • Versão 2.82.2
      • Versão 2.82.1
      • Versão 2.82.0
    • Versão 2.81.0
    • Versão 2.80.0
    • Versões 2.79.1 a 2.79.0
      • Versão 2.79.1
      • Versão 2.79.0
    • Versões 2.77.1 a 2.77.0
      • Versão 2.77.1
      • Versão 2.77.0
    • Versão 2.76.0
    • Versão 2.75.0
    • Versões 2.74.1 a 2.74.0
      • Versão 2.74.1
      • Versão 2.74.0
    • Versão 2.73.0
    • Versão 2.72.0
    • Versão 2.71.0
    • Versão 2.70.0
    • Versões 2.69.1 a 2.69.0
      • Versão 2.69.1
      • Versão 2.69.0
    • Versão 2.68.0
    • Versão 2.67.0
    • Versões 2.66.1 a 2.66.0
      • Versão 2.66.1
      • Versão 2.66.0
    • Versão 2.65.0
    • Versão 2.64.0
    • Versão 2.63.0
    • Versão 2.62.0
    • Versão 2.61.0
    • Versão 2.60.0
    • Versão 2.59.0
    • Versão 2.58.0
    • Versão 2.57.0
    • Versões 2.56.1 a 2.56.0
      • Versão 2.56.1
      • Versão 2.56.0
    • Versões 2.55.1 a 2.55.0
      • Versão 2.55.1
      • Versão 2.55.0
    • Versões 2.54.9 a 2.54.0
      • Versão 2.54.9
      • Versão 2.54.8
      • Versão 2.54.7
      • Versão 2.54.6
      • Versão 2.54.5
      • Versão 2.54.4
      • Versão 2.54.3
      • Versão 2.54.1
      • Versão 2.54.0
    • Versão 2.53.0
    • Versões 2.52.1 a 2.52.0
      • Versão 2.52.1
      • Versão 2.52.0
    • Versões 2.51.3 a 2.51.0
      • Versão 2.51.3
      • Versão 2.51.2
      • Versão 2.51.1
      • Versão 2.51.0
    • Versão 2.50.0
    • Versões 2.49.2 a 2.49.0
      • Versão 2.49.2
      • Versão 2.49.1
      • Versão 2.49.0
    • Versões 2.48.3 a 2.48.0
      • Versão 2.48.3
      • Versão 2.48.2
      • Versão 2.48.1
      • Versão 2.48.0
    • Versão 2.47.0
    • Versões 2.46.1 a 2.46.0
      • Versão 2.46.1
      • Versão 2.46.0
    • Versões 2.45.1 a 2.45.0
      • Versão 2.45.1
      • Versão 2.45.0
    • Versões 2.44.1 a 2.44.0
      • Versão 2.44.1
      • Versão 2.44.0
    • Versão 2.43.0
    • Versão 2.42.0
    • Versões 2.41.1 a 2.41.0
      • Versão 2.41.1
      • Versão 2.41.0
    • Versões 2.40.9 a 2.40.0
      • Versão 2.40.9
      • Versão 2.40.8
      • Versão 2.40.7
      • Versão 2.40.6
      • Versão 2.40.5
      • Versão 2.40.4
      • Versão 2.40.3
      • Versão 2.40.2
      • Versão 2.40.1
      • Versão 2.40.0
    • Versão 2.39.0
    • Versão 2.38.0
    • Versões 2.37.2 a 2.37.0
      • Versão 2.37.2
      • Versão 2.37.1
      • Versão 2.37.0
    • Versões 2.36.1 a 2.36.0
      • Versão 2.36.1
      • Versão 2.36.0

Versão 2.37.2

Estimated reading: 2 minutes 347 views
CORREÇÕES

Listar usuários de acordo com o Domínio

Caso a sua plataforma possua integração com o Unity, na tela de Associação com usuário do Unity, aplicamos uma alteração que possibilita a exibição de usuários de acordo com o domínio vinculado. Essa sincronização de acordo com o Domínio também permite que os Motivos de Pausa cadastrados não sejam duplicados.

Alteração na pesquisa de Leads

Com esta funcionalidade, ao realizar a pesquisa de Leads específicos, será possível filtrar os campos Fonte e Situação selecionando mais de um elemento da listagem, facilitando a busca de vários termos simultaneamente.

Atividades e Compromissos

Alteramos o design na tela de Compromissos em Atividades para que também seja exibido o Tipo da Atividade, a sua Descrição, o seu Status e o respectivo percentual de conclusão.

Emissão de Relatórios

Corrigimos o erro que impedia a emissão de relatórios na plataforma.

Cadastro de Clientes com o mesmo código

Corrigimos o erro que permitia cadastrar múltiplos clientes com um mesmo Código identificador. Agora, será exibida uma mensagem de erro, indicando que o processo não poderá ser realizado.

Listagem de Produtos durante a Simulação de Vendas

Ajustamos funcionalidade que impedia a seleção de Produtos Únicos durante uma Simulação de Vendas. O erro fazia com que a listagem de faixas fechasse sozinha ao escolher um item da lista.

Mensagens de alerta

Ajustamos os textos das mensagens de alerta na tela de Associação com usuário do Unity para que fique mais compreensível para o Usuário.

Correção na importação de Leads

Com relação à importação de Leads por planilha, corrigimos três erros:

  • Ajustamos a forma de distribuição dos Leads para que sejam sorteados corretamente na tela de importação por planilha.
  • Efetuamos uma correção que estava fazendo com que Leads fosse cadastrados em duplicidade.
  • Corrigimos um erro que identificava Leads já existentes e alocava-os para outros Vendedores durante a importação por planilha.
  • Tagged:
  • 2.37.2
  • Associação com usuário do Unity
  • Atividades
  • Citrus
  • Cliente
  • Clientes
  • Código
  • Compromissos
  • Estatísticas
  • Importar Lead
  • Integração
  • Lead
  • Leads
  • LimeSales
  • Produtos
  • Relatórios
  • Release notes
  • Simulação de Venda
  • Solução de Voz
  • Unity
  • Usuário
  • Versão 2.37.2
  • Voz

Deixe seu feedback. Como podemos ajudar?

Como podemos ajudar?

Esse conteúdo foi útil? Yes No

Artigos relacionados

  • Versão 2.40.7
  • Versão 2.108.0
  • Versão 2.109.3
  • Setor
  • Tabela de Versionamento
  • Conteúdo Exclusivo aos Colaboradores Smartspace!
  • Versão 2.90.1
  • Conteúdo Exclusivo aos Colaboradores Smartspace!
  • Editar ou Excluir templates HSM
  • Arquivos
  • Versão 2.49.2
  • Conteúdo Exclusivo aos Colaboradores Smartspace!
  • Autenticação de e-mail do Google
  • Versão 2.109.22
  • Conteúdo Exclusivo aos Colaboradores Smartspace!
  • Árvore do Bot
  • Módulos
  • Boas Práticas para Configuração de Ambientes
  • Versão 2.109.8
  • Versão 2.101.0
  • Versão 2.86.9
  • Conteúdo Exclusivo aos Colaboradores Smartspace!
  • Conteúdo Exclusivo aos Colaboradores Smartspace!
  • Tabela de Versionamento
  • Versão 2.73.0
  • Configurações gerais de SFA
  • Tipo de ocorrência
  • Descrição das Permissões SMS
  • Versão 2.77.0
  • Aceite do Atendente responsável
  • Grupos de Monitoramento
  • Versão 2.87.9
  • Conteúdo Exclusivo aos Colaboradores Smartspace!
  • Versão 2.44.1
  • Configuração de E-mail para envio de notificações automáticas
  • Versão 2.109.6
  • Canais de Atendimento
  • Descrição das Permissões LimeSales
  • Versão 2.39.0
  • Envio de pesquisa satisfação
  • Versão 2.56.0
  • Versão 2.54.8
  • Integração com Solução de Colaboração
  • Versão 2.89.2
  • Manual do Usuário
  • Integração com a plataforma
  • Conteúdo Exclusivo aos Colaboradores Smartspace!
  • Criar Grupo de Atendente
  • Conteúdo Exclusivo aos Colaboradores Smartspace!
  • Versão 2.74.0
  • Versão 2.86.6
  • Configurar Attached data
  • Tabela de Versionamento
  • Descrição das Permissões Usuários
  • Conteúdo Exclusivo aos Colaboradores Smartspace!
  • Tabela de Versionamento
  • Carteiras de Clientes
  • Tabela de Versionamento
  • Conteúdo Exclusivo aos Colaboradores Smartspace!
  • Conteúdo Exclusivo aos Colaboradores Smartspace!
  • Conteúdo Exclusivo aos Colaboradores Smartspace!
  • Transferência de chamada
  • Versão 2.81.0
  • Pré-requisitos/Permissões
  • Versão 2.93.3
  • Aceitar chamados de Voz
  • Conteúdo Exclusivo aos Colaboradores Smartspace!
  • Descrição das Permissões Administração
  • Conteúdo Exclusivo aos Colaboradores Smartspace!
  • Versão 2.109.32
  • Envio de email
  • Conteúdo Exclusivo aos Colaboradores Smartspace!
  • WhatsApp – HSM
  • Conteúdo Exclusivo aos Colaboradores Smartspace!
  • Versão 2.109.18
  • Versão 2.86.8
  • Versão 2.113.2
  • Versão 2.71.0
  • Conteúdo Exclusivo aos Colaboradores Smartspace!
  • Campanha de SMS
  • Alterar status de Atendimentos via API
  • Envio de pesquisa satisfação
  • Tipo de cliente
  • Atividades
  • Equipes de Vendas
  • Gerenciar Atendimentos
  • Conteúdo Exclusivo aos Colaboradores Smartspace!
  • Versão 2.109.2
  • Visualização
  • Lembretes
  • Versão 2.85.8
  • Versão 2.41.0
  • Conteúdo Exclusivo aos Colaboradores Smartspace!
  • Conteúdo Exclusivo aos Colaboradores Smartspace!
  • Versão 2.67.0
  • Versão 2.91.1
  • Tabela de Versionamento
  • Destinatários de E-mails
  • Versão 2.87.1
  • Versão 2.82.0
  • Base de conhecimento
  • Atendente
  • Conversão e Distribuição Automática de Formulário Web
  • Versão 2.40.2
  • Versão 2.43.0
  • Regras da configuração de Etapas
  • Versão 2.109.7
  • Versão 2.89.0
  • Versão 2.37.1
  • Pré-requisitos
  • Configuração
  • Tipos de Fluxo
  • Conteúdo Exclusivo aos Colaboradores Smartspace!
  • Logs/Relatório Envio de email
  • Versão 2.40.9
  • Versão 2.109.24
  • Versão 2.54.6
  • Configurar Permissões do Perfil
  • Integração de canal de atendimento
  • Conteúdo Exclusivo aos Colaboradores Smartspace!
  • Versão 2.82.3
  • Conteúdo Exclusivo aos Colaboradores Smartspace!
  • Versão 2.89.4
  • Conteúdo Exclusivo aos Colaboradores Smartspace!
  • Gerenciar Atendimentos
  • Configuração
  • Conteúdo Exclusivo aos Colaboradores Smartspace!
  • Versão 2.57.0
  • Conteúdo Exclusivo aos Colaboradores Smartspace!
  • Pré-requisitos/Permissões
  • Calendário
  • Logar nos Canais de Atendimento
  • Fila de atendimento
  • Versão 2.104.0
  • Conteúdo Exclusivo aos Colaboradores Smartspace!
  • Versão 2.70.0
  • Perfis de Acesso
  • Tabela de Versionamento
  • Clientes
  • Pré-requisitos/Permissões
  • Pausas nos Canais de Atendimento
  • Versão 2.113.0
  • Status dos Artigos
  • Callback Agendado
  • Descrição das Permissões Atendimento
  • Habilitar conversão automática de Formulário Web
  • Conteúdo Exclusivo aos Colaboradores Smartspace!
  • Versão 2.59.0
  • Conteúdo Exclusivo aos Colaboradores Smartspace!
  • Detalhes dos atendimentos
  • Versão 2.40.4
  • Versão 2.114.1
  • Versão 2.109.4
  • Conteúdo Exclusivo aos Colaboradores Smartspace!
  • Descrição das Permissões Configurações gerais
  • Grupos de campos extras
  • Conteúdo Exclusivo aos Colaboradores Smartspace!
  • Logs Envio de email
  • Versão 2.111.0
  • Versão 2.87.7
  • Atendimento por Voz
  • Habilitar Seleção de Tipo de cliente em Agendamentos
  • Versão 2.48.2
  • Conteúdo Exclusivo aos Colaboradores Smartspace!
  • Versão 2.66.0
  • Versão 2.102.1
  • Versão 2.48.0
  • Conteúdo Exclusivo aos Colaboradores Smartspace!
  • Configurar templates HSM
  • Conteúdo Exclusivo aos Colaboradores Smartspace!
  • Conferência de Voz
  • Versão 2.109.11
  • Produtos e Serviços
  • Versão 2.65.0
  • Avisos
  • Conteúdo Exclusivo aos Colaboradores Smartspace!
  • Conteúdo Exclusivo aos Colaboradores Smartspace!
  • Versão 2.86.2
  • Versão 2.113.1
  • Versão 2.94.0
  • Conteúdo Exclusivo aos Colaboradores Smartspace!
  • Versão 2.47.0
  • Conteúdo Exclusivo aos Colaboradores Smartspace!
  • Versão 2.54.5
  • Versão 2.87.8
  • Versão 2.109.35
  • Versão 2.109.20
  • Acessar Pré-atendimentos
  • Simulação de Venda
  • Ao criar um Formulário Web
  • Pré-requisitos/Permissões
  • Soluções e Etapas
  • Formulários de monitoria de qualidade
  • Logs Campanha de WhatsApp
  • Conteúdo Exclusivo aos Colaboradores Smartspace!
  • Alterar Setor da Etapa
  • Conteúdo Exclusivo aos Colaboradores Smartspace!
  • Configurações Gerais
  • Transferência de Chamada de Voz
  • Versão 2.64.0
  • Versão 2.85.2
  • Pré-requisitos/Permissões
  • Conteúdo Exclusivo aos Colaboradores Smartspace!
  • Conteúdo Exclusivo aos Colaboradores Smartspace!
  • Versão 2.72.0
  • Relatórios
  • Conferência de chamada
  • Conteúdo Exclusivo aos Colaboradores Smartspace!
  • Versão 2.102.0
  • Versão 2.109.9
  • Padronizações de Atendimento
  • Versão 2.88.0
  • Configurar Controle de acesso do Perfil
  • Pré-requisitos/Permissões
  • Conteúdo Exclusivo aos Colaboradores Smartspace!
  • Pré-requisitos/Permissões
  • Região
  • Versão 2.46.0
  • Pré-requisitos
  • Versão 2.51.1
  • Conteúdo Exclusivo aos Colaboradores Smartspace!
  • Conteúdo Exclusivo aos Colaboradores Smartspace!
  • Atividade
  • Formulários
  • Versão 2.58.0
  • Versão 2.98.0
  • Versão 2.93.1
  • Integração com cliente
  • Versão 2.109.27
  • Versão 2.60.0
  • Versão 2.110.0
  • Conteúdo Exclusivo aos Colaboradores Smartspace!
  • Versão 2.109.36
  • Conteúdo Exclusivo aos Colaboradores Smartspace!
  • Attached data
  • Monitoria de Qualidade
  • Telas de Atendimento
  • Versão 2.109.40
  • Conteúdo Exclusivo aos Colaboradores Smartspace!
  • Conteúdo Exclusivo aos Colaboradores Smartspace!
  • Versão 2.107.0
  • LimeSales
  • Versão 2.112.0
  • Atendimentos Anônimos e Confidenciais
  • Gerenciar Pré-atendimentos
  • Versão 2.86.3
  • Níveis hierárquicos
  • Permissões
  • Conteúdo Exclusivo aos Colaboradores Smartspace!
  • Conteúdo Exclusivo aos Colaboradores Smartspace!
  • Versão 2.100.0
  • Versão 2.38.0
  • Versão 2.86.10
  • Conteúdo Exclusivo aos Colaboradores Smartspace!
  • Versão 2.90.0
  • Versão 2.109.26
  • Campanha de WhatsApp
  • Tipo de Atividade
  • Dashboards
  • Versão 2.44.0
  • Acesso à Plataforma
  • Conteúdo Exclusivo aos Colaboradores Smartspace!
  • Versão 2.50.0
  • Documentos
  • Tabela de Versionamento
  • Conteúdo Exclusivo aos Colaboradores Smartspace!
  • Versão 2.62.0
  • Versão 2.84.0
  • Base de Conhecimento
  • Perfil: Controle de acesso
  • Agendamentos de Campanhas
  • Conteúdo Exclusivo aos Colaboradores Smartspace!
  • Conversão Automática no canal de E-mail e Distribuição Automática de Atendimentos
  • Conteúdo Exclusivo aos Colaboradores Smartspace!
  • Scripts de Atendimento
  • Versão 2.99.0
  • Grupos de Mensagens
  • Estrutura
  • Conteúdo Exclusivo aos Colaboradores Smartspace!
  • Alertas
  • Uso de Soluções de Voz em Redes Residenciais
  • Versão 2.75.0
  • Habilitar seleção de tipo de cliente
  • Campanha de SMS
  • Leads
  • Versão 2.54.4
  • Permissões
  • Versão 2.106.0
  • Versão 2.51.2
  • Converter Pré-atendimentos em Atendimentos
  • Pré-requisitos/Permissões
  • Habilitar Fluxo Alternativo do WebChat
  • Configurar Integração do Canal
  • Logs Campanha de SMS
  • Agenda de atendimentos
  • Campanha de WhatsApp
  • Conteúdo Exclusivo aos Colaboradores Smartspace!
  • Tabela de Versionamento
  • Conteúdo Exclusivo aos Colaboradores Smartspace!
  • Fluxos de Ocorrências
  • Realizar chamada
  • Conteúdo Exclusivo aos Colaboradores Smartspace!
  • Versão 2.51.0
  • Versão 2.56.1
  • Versão 2.40.0
  • Glossário
  • Conteúdo Exclusivo aos Colaboradores Smartspace!
  • Layout padrão de e-mails de notificação
  • Logs/Relatório Campanha de SMS
  • Versão 2.54.9
  • Descrição das Permissões CRM
  • Conteúdo Exclusivo aos Colaboradores Smartspace!
  • Versão 2.86.0
  • Fases da Proposta
  • Conteúdo Exclusivo aos Colaboradores Smartspace!
  • Versão 2.109.15
  • Versão 2.114.2
  • Versão 2.109.23
  • Perfis de acesso
  • Setor
  • Consultar status de Atendimentos via API
  • Conteúdo Exclusivo aos Colaboradores Smartspace!
  • Conteúdo Exclusivo aos Colaboradores Smartspace!
  • Conteúdo Exclusivo aos Colaboradores Smartspace!
  • Alertas de Monitoramento
  • Tabela de Versionamento
  • Versão 2.109.21
  • Versão 2.109.0
  • Versão 2.45.0
  • Conteúdo Exclusivo aos Colaboradores Smartspace!
  • Conteúdo Exclusivo aos Colaboradores Smartspace!
  • Escalonamento por Nível Hierárquico
  • Versão 2.109.30
  • Fluxo
  • Versão 2.52.1
  • WhatsApp Business X WhatsApp Business API
  • Versão 2.82.1
  • Propostas e Solicitações de Desconto
  • Processos
  • Versão 2.42.0
  • Versão 2.85.3
  • Conteúdo Exclusivo aos Colaboradores Smartspace!
  • Descrição das Permissões Base de conhecimento
  • Conteúdo Exclusivo aos Colaboradores Smartspace!
  • Versão 2.114.0
  • Conteúdo Exclusivo aos Colaboradores Smartspace!
  • Permissões
  • Configurações de comunicação
  • Versão 2.76.0
  • Grupo de Atendente
  • Perfil: Permissões
  • Versão 2.40.1
  • Versão 2.112.1
  • Conteúdo Exclusivo aos Colaboradores Smartspace!
  • Versão 2.86.5
  • Versão 2.77.1
  • Versão 2.51.3
  • Conteúdo Exclusivo aos Colaboradores Smartspace!
  • Regras para Oferta de Cards de WhatsApp e WebChat
  • Usuário
  • Versão 2.86.4
  • Versão 2.86.7
  • Barra de Ferramentas
  • Conteúdo Exclusivo aos Colaboradores Smartspace!
  • Dashboards
  • Conteúdo Exclusivo aos Colaboradores Smartspace!
  • Conteúdo Exclusivo aos Colaboradores Smartspace!
  • Conteúdo Exclusivo aos Colaboradores Smartspace!
  • Versão 2.37.0
  • Conteúdo Exclusivo aos Colaboradores Smartspace!
  • Versão 2.36.1
  • LemonDesk
  • Estrutura e Criação de Artigos
  • Versão 2.49.0
  • Acesso à plataforma
  • Conteúdo Exclusivo aos Colaboradores Smartspace!
  • Configurar API externa à Integração com cliente
  • Atendimento por Chat
  • Tags para Atendimentos
  • Acessar Relatórios
  • Versão 2.48.1
  • Versão 2.54.1
  • Versão 2.54.7
  • Versão 2.87.5
  • Versão 2.69.0
  • Versão 2.89.5
  • Contatos
  • Versão 2.45.1
  • Logs/Relatório Envio de pesquisa satisfação
  • Conteúdo Exclusivo aos Colaboradores Smartspace!
  • Logs Envio de pesquisa satisfação
  • Conteúdo Exclusivo aos Colaboradores Smartspace!
  • Versão 2.54.0
  • Fluxos de Solução
  • Versão 2.109.17
  • Bloqueio de Vendedores
  • Resumo dos atendimentos
  • Versão 2.89.1
  • Versão 2.53.0
  • Versão 2.79.1
  • Versão 2.52.0
  • Pré-requisitos
  • Versão 2.40.8
  • Versão 2.48.3
  • Conteúdo Exclusivo aos Colaboradores Smartspace!
  • Versão 2.89.7
  • Versão 2.102.2
  • Contas
  • Oportunidades
  • Versão 2.109.19
  • Conteúdo Exclusivo aos Colaboradores Smartspace!
  • Autenticação de e-mail Microsoft Office 365
  • Logar/Deslogar e Pausas
  • Conteúdo Exclusivo aos Colaboradores Smartspace!
  • Versão 2.109.34
  • Descrição das Permissões Grupo de solução
  • Versão 2.109.31.1
  • Templates de E-mail
  • Versão 2.63.0
  • Versão 2.46.1
  • Versão 2.49.1
  • Conteúdo Exclusivo aos Colaboradores Smartspace!
  • Formulários web
  • Pré-requisitos/Permissões
  • Alertas
  • Realizar Atendimento por Chat
  • Versão 2.40.6
  • Versão 2.109.12
  • Jornada do Cliente
  • Versão 2.54.3
  • Etapas dos Fluxos
  • Descrição das Permissões LemonDesk
  • Versão 2.40.3
  • Versão 2.86.1
  • Versão 2.109.10
  • Dicas para otimizar o desempenho da plataforma
  • Estrutura dos Fluxos
  • Versão 2.109.5
  • Integração com cliente
  • Conteúdo Exclusivo aos Colaboradores Smartspace!
  • Versão 2.109.29
  • Versão 2.55.1
  • Versão 2.87.2
  • Versão 2.40.5
  • Pré-requisitos/Permissões
  • Logs/Relatório Campanha de WhatsApp
  • Tela do Atendente
  • Descrição das Permissões Estatística
  • Versão 2.80.0
  • Criar Perfil de Usuário
  • Conteúdo Exclusivo aos Colaboradores Smartspace!
  • Versão 2.66.1
  • Versão 2.103.0
  • Descrição das Permissões RD Station
  • Tabela de Versionamento
  • Conteúdo Exclusivo aos Colaboradores Smartspace!
  • Conteúdo Exclusivo aos Colaboradores Smartspace!
  • Versão 2.82.2
  • Monitoramento
  • Versão 2.109.33
  • Versão 2.74.1
  • Atendimentos com monitoria de qualidade
  • Tabela de Versionamento
  • Versão 2.109.13
  • Atendimento
  • Versão 2.111.1
  • Registrar Atendimentos
  • Versão 2.109.16
  • Distribuição automática de Leads
  • Conteúdo Exclusivo aos Colaboradores Smartspace!
  • Versão 2.89.3
  • Conteúdo Exclusivo aos Colaboradores Smartspace!
  • Horários de Atendimento e Feriados
  • Versão 2.89.6
  • Conteúdo Exclusivo aos Colaboradores Smartspace!
  • Tabela de Versionamento
  • Ativar notificações do navegador
  • Versão 2.109.14
  • Versão 2.92.1
  • Versão 2.109.31
  • Agendamentos de Campanhas
  • Versão 2.87.0
  • Versão 2.109.39
  • Versão 2.83.0
  • Estatísticas
  • Descrição das Permissões Monitoria de qualidade
  • Versão 2.115.0
  • Versão 2.79.0
  • Criar Formulário de monitoria de qualidade
  • Rotinas de Atendimento
  • Pré-requisitos/Permissões
  • Versão 2.101.1
  • Versão 2.69.1
  • Versão 2.92.0
  • Envio de email
  • Tabela de Versionamento
  • Versão 2.41.1
  • Conteúdo Exclusivo aos Colaboradores Smartspace!
  • Dashboard
  • Tipos de Proposta
  • Conteúdo Exclusivo aos Colaboradores Smartspace!
  • Pesquisar Atendimentos
  • Versão 2.109.37
  • Administração
  • Registrar Atendimentos
  • Acessar Log de auditoria
  • Abas de Atendimento
  • Conteúdo Exclusivo aos Colaboradores Smartspace!
  • Versão 2.87.4
  • Versão 2.55.0
  • Inventários de Clientes
  • Versão 2.93.0
  • Conteúdo Exclusivo aos Colaboradores Smartspace!
  • Identidade visual da plataforma
  • Fluxo Alternativo do WebChat
  • Tabela de Versionamento
  • Versão 2.109.25
  • Deslogar nos Canais de Atendimento
  • Versão 2.105.0
  • Versão 2.61.0
  • Versão 2.68.0
  • Versão 2.91.0
  • Versão 2.36.0
  • Realizar chamados de Voz
  • Versão 2.87.3
  • Versão 2.93.4
  • Conteúdo Exclusivo aos Colaboradores Smartspace!
  • Versão 2.109.1
  • Tabela de Versionamento
  • Conteúdo Exclusivo aos Colaboradores Smartspace!
  • Ver Mais
Compartilhar documento

Versão 2.37.2

Copiar link

Clipboard Icon
CONTEÚDOS

Canais Oficiais de Suporte | (83) 4009-8187
https://digivox.citrus.cx/ | atendimento@digivox.com.br