Release Notes Estimated reading: 1 minute 3898 views Consulte as release notes pelo número da versão no menu à esquerda da tela e, pela data de lançamento, na listagem a seguir: Versão 2.100.0 NOVIDADE Atendimentos: Habilitar agendamento de campanha de email A plataforma conta agora com novo recurso para que o Administrador/Supervisor possa selecionar mais de um endereço no campo Email do remetente ao configurar Agendamentos de campanhas Tipo: “Envio de email” e/ou “Envio de pesquisa satisfação”. Foi implementada a flag “Habilitar agendamento CONTINUE LENDO » 4 de julho de 2024 Versão 2.99.0 NOVIDADES WhatsApp – HSM: Aprovação automática da mensagem HSM (High Structured Message) A plataforma passa a realizar o fluxo automático no envio de uma mensagem HSM (High Structured Message) para solicitação de aprovação à META. A partir de agora, quando o Administrador cadastrar e salvar as mensagens HSM na tela CONTINUE LENDO » 21 de junho de 2024 Versão 2.98.0 NOVIDADES Atendimentos: Anexar múltiplos arquivos simultaneamente A partir de agora é possível selecionar e anexar múltiplos arquivos para enviá-los ao cliente na Tela do Atendente e nos Atendimentos. Esta melhoria na interface auxilia no tempo médio de atendimento (TMA) dos Atendentes, diminuindo o número de cliques na tela. Na Tela CONTINUE LENDO » 27 de maio de 2024 Versão 2.94.0 NOVIDADES Agendamentos: Melhoria nos disparos de email Em servidores de email Office365 configurados na plataforma, existe pela Microsoft um limite de disparo de 30 emails por minuto. Agendamentos de Campanhas do Tipo “Envio de email” configurados com grande número de lista de contatos para disparo, após execução da Campanha ao CONTINUE LENDO » 17 de abril de 2024 Versão 2.93.4 CORREÇÃO LimeSales: Opções de seleção no campo “Contas” não são exibidas em Oportunidades As informações salvas no campo Contas não eram exibidas durante a edição de Oportunidades pelo Vendedor no menu (LimeSales > Oportunidades > (selecionar na listagem uma Oportunidade) > Oportunidade). Este campo não estava carregando as opções configuradas CONTINUE LENDO » 26 de março de 2024 Versão 2.93.3 CORREÇÃO Atendimentos: Respostas da pesquisa de satisfação não são registradas Após o Atendente (Agente) alterar o status dos Atendimentos para “Finalizado”, um Formulário de pesquisa do Tipo “Pesquisa de satisfação” configurado pelo Administrador é enviado ao Cliente pela plataforma via Email e/ou SMS. Verificou-se que as respostas dos Clientes enviadas nos CONTINUE LENDO » 21 de março de 2024 Versão 2.93.1 CORREÇÃO Agendamentos: Falha de exibição dos dados no ícone “Log de execução” Foi verificado que após a execução de Agendamentos do Tipo: “Campanha de SMS” e “Campanha de WhatsApp”, ao clicar no ícone Log de execução da tela Agendamentos (Administração > Atendimentos > Agendamentos > (selecionar na listagem da tela) > CONTINUE LENDO » 18 de março de 2024 Page1 Page2 Page3 Page4 Page5 Page6 Page7 Page8 Page9 Page10 Release Notes
Versão 2.100.0 NOVIDADE Atendimentos: Habilitar agendamento de campanha de email A plataforma conta agora com novo recurso para que o Administrador/Supervisor possa selecionar mais de um endereço no campo Email do remetente ao configurar Agendamentos de campanhas Tipo: “Envio de email” e/ou “Envio de pesquisa satisfação”. Foi implementada a flag “Habilitar agendamento CONTINUE LENDO » 4 de julho de 2024
Versão 2.99.0 NOVIDADES WhatsApp – HSM: Aprovação automática da mensagem HSM (High Structured Message) A plataforma passa a realizar o fluxo automático no envio de uma mensagem HSM (High Structured Message) para solicitação de aprovação à META. A partir de agora, quando o Administrador cadastrar e salvar as mensagens HSM na tela CONTINUE LENDO » 21 de junho de 2024
Versão 2.98.0 NOVIDADES Atendimentos: Anexar múltiplos arquivos simultaneamente A partir de agora é possível selecionar e anexar múltiplos arquivos para enviá-los ao cliente na Tela do Atendente e nos Atendimentos. Esta melhoria na interface auxilia no tempo médio de atendimento (TMA) dos Atendentes, diminuindo o número de cliques na tela. Na Tela CONTINUE LENDO » 27 de maio de 2024
Versão 2.94.0 NOVIDADES Agendamentos: Melhoria nos disparos de email Em servidores de email Office365 configurados na plataforma, existe pela Microsoft um limite de disparo de 30 emails por minuto. Agendamentos de Campanhas do Tipo “Envio de email” configurados com grande número de lista de contatos para disparo, após execução da Campanha ao CONTINUE LENDO » 17 de abril de 2024
Versão 2.93.4 CORREÇÃO LimeSales: Opções de seleção no campo “Contas” não são exibidas em Oportunidades As informações salvas no campo Contas não eram exibidas durante a edição de Oportunidades pelo Vendedor no menu (LimeSales > Oportunidades > (selecionar na listagem uma Oportunidade) > Oportunidade). Este campo não estava carregando as opções configuradas CONTINUE LENDO » 26 de março de 2024
Versão 2.93.3 CORREÇÃO Atendimentos: Respostas da pesquisa de satisfação não são registradas Após o Atendente (Agente) alterar o status dos Atendimentos para “Finalizado”, um Formulário de pesquisa do Tipo “Pesquisa de satisfação” configurado pelo Administrador é enviado ao Cliente pela plataforma via Email e/ou SMS. Verificou-se que as respostas dos Clientes enviadas nos CONTINUE LENDO » 21 de março de 2024
Versão 2.93.1 CORREÇÃO Agendamentos: Falha de exibição dos dados no ícone “Log de execução” Foi verificado que após a execução de Agendamentos do Tipo: “Campanha de SMS” e “Campanha de WhatsApp”, ao clicar no ícone Log de execução da tela Agendamentos (Administração > Atendimentos > Agendamentos > (selecionar na listagem da tela) > CONTINUE LENDO » 18 de março de 2024
