Release Notes Estimated reading: 1 minute 3903 views Consulte as release notes pelo número da versão no menu à esquerda da tela e, pela data de lançamento, na listagem a seguir: Versão 2.109.7 CORREÇÃO Administração: Caracteres especiais serão removidos do código de cliente no processo de importação O processo de importação de clientes em lote para campanhas agendadas por SMS, E-mail e WhatsApp pelo menu (Administração > Atendimentos > Agendamentos > +Novo/Editar) recebeu melhoria para eliminar caracteres especiais, como ponto, do “Código” de CONTINUE LENDO » 7 de novembro de 2024 Versão 2.109.6 NOVIDADE Administração: Consulta por código de cliente reconhecerá apenas números Melhoria foi aplicada para que clientes de campanhas por SMS, E-mail e WhatsApp, agendadas com o “Tipo de mailling” Arquivo CSV (Administração > Atendimentos > Agendamentos > +Novo/Editar > (seção) Dados do Mailling > (Tipo de mailling) Arquivo CSV ), CONTINUE LENDO » 1 de novembro de 2024 Versão 2.109.5 NOVIDADE Administração: Configuração da Tela de atendimento passa a permitir desabilitar o uso da tecla “Enter” para enviar mensagens A opção “Desabilitar o Enter para envio de mensagem” foi adicionada às configurações da Tela de atendimento (Administração > Atendimentos > Tela de atendimento > (seção) Ações). Quando a caixa de CONTINUE LENDO » 31 de outubro de 2024 Versão 2.109.4 CORREÇÕES LemonDesk: Visualização de Atendimentos de voz sem a gravação de áudio está funcionando como esperado Ao acessar o menu LemonDesk > Atendimentos e clicar no número do Protocolo de um atendimento feito pelo canal de voz, ele será aberto e exibido como esperado mesmo que não exista o áudio no CONTINUE LENDO » 29 de outubro de 2024 Versão 2.111.0 NOVIDADE Monitoramento: Aplicadas atualizações de usabilidade para melhorar a experiência de usuário A interface da aba Detalhes da tela de Monitoramento (Estatísticas > Monitoramento > (aba) Detalhes) recebeu novos recursos de usabilidade. As melhorias devem otimizar a visualização de informações e mantê-las organizadas mesmo se a tela for atualizada. Enquanto monitora atendimentos, CONTINUE LENDO » 28 de outubro de 2024 Versão 2.110.0 NOVIDADE LemonDesk: Formulário de criação de atendimento só exibirá canais do Grupo de Atendente Quando o Atendente criar um formulário de atendimento, pelo menu LemonDesk > Atendimentos > +Novo, o campo “Canal” da seção Atendimento listará apenas os canais do Grupo de Atendente ao qual está associado. Caso o Atendente CONTINUE LENDO » 14 de outubro de 2024 Versão 2.109.3 CORREÇÃO LemonDesk: Resolvida falha de não exibição do botão para iniciar etapa de Atendimentos O botão da ação Iniciar está sendo exibido como esperado ao lado das etpas vinculadas a ocorrências de atendimentos (LemonDesk > Atendimentos). Foi resolvido o cenário em que o botão da ação não aparecia. Com o ajuste o CONTINUE LENDO » 7 de outubro de 2024 Page1 Page2 Page3 Page4 Page5 Page6 Page7 Page8 Page9 Page10 Release Notes
Versão 2.109.7 CORREÇÃO Administração: Caracteres especiais serão removidos do código de cliente no processo de importação O processo de importação de clientes em lote para campanhas agendadas por SMS, E-mail e WhatsApp pelo menu (Administração > Atendimentos > Agendamentos > +Novo/Editar) recebeu melhoria para eliminar caracteres especiais, como ponto, do “Código” de CONTINUE LENDO » 7 de novembro de 2024
Versão 2.109.6 NOVIDADE Administração: Consulta por código de cliente reconhecerá apenas números Melhoria foi aplicada para que clientes de campanhas por SMS, E-mail e WhatsApp, agendadas com o “Tipo de mailling” Arquivo CSV (Administração > Atendimentos > Agendamentos > +Novo/Editar > (seção) Dados do Mailling > (Tipo de mailling) Arquivo CSV ), CONTINUE LENDO » 1 de novembro de 2024
Versão 2.109.5 NOVIDADE Administração: Configuração da Tela de atendimento passa a permitir desabilitar o uso da tecla “Enter” para enviar mensagens A opção “Desabilitar o Enter para envio de mensagem” foi adicionada às configurações da Tela de atendimento (Administração > Atendimentos > Tela de atendimento > (seção) Ações). Quando a caixa de CONTINUE LENDO » 31 de outubro de 2024
Versão 2.109.4 CORREÇÕES LemonDesk: Visualização de Atendimentos de voz sem a gravação de áudio está funcionando como esperado Ao acessar o menu LemonDesk > Atendimentos e clicar no número do Protocolo de um atendimento feito pelo canal de voz, ele será aberto e exibido como esperado mesmo que não exista o áudio no CONTINUE LENDO » 29 de outubro de 2024
Versão 2.111.0 NOVIDADE Monitoramento: Aplicadas atualizações de usabilidade para melhorar a experiência de usuário A interface da aba Detalhes da tela de Monitoramento (Estatísticas > Monitoramento > (aba) Detalhes) recebeu novos recursos de usabilidade. As melhorias devem otimizar a visualização de informações e mantê-las organizadas mesmo se a tela for atualizada. Enquanto monitora atendimentos, CONTINUE LENDO » 28 de outubro de 2024
Versão 2.110.0 NOVIDADE LemonDesk: Formulário de criação de atendimento só exibirá canais do Grupo de Atendente Quando o Atendente criar um formulário de atendimento, pelo menu LemonDesk > Atendimentos > +Novo, o campo “Canal” da seção Atendimento listará apenas os canais do Grupo de Atendente ao qual está associado. Caso o Atendente CONTINUE LENDO » 14 de outubro de 2024
Versão 2.109.3 CORREÇÃO LemonDesk: Resolvida falha de não exibição do botão para iniciar etapa de Atendimentos O botão da ação Iniciar está sendo exibido como esperado ao lado das etpas vinculadas a ocorrências de atendimentos (LemonDesk > Atendimentos). Foi resolvido o cenário em que o botão da ação não aparecia. Com o ajuste o CONTINUE LENDO » 7 de outubro de 2024
